NC市國稅部門績效管理考評體系的優(yōu)化研究.pdf

1、中國共產黨的第十八屆三中全會于2013年11月9日在北京召開，會議通過了《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》?！稕Q定》中為進一步加快轉變政府職能，提出要在政府績效管理工作有所作為，要在科學設置考核評價體系和完善考核評價機制及內容方面下功夫，切實做到“嚴格績效管理、突出責任落實、確保權責一致”，最終推進國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化。這就要求政府對公共事務要從管理向治理轉變，最終實現(xiàn)向服務型政府的轉型，這意味著各級政府需要站在更高

2、的層次進一步思考如何提高和完善自身的行政理念、能力、方式以及水平。因為，服務型政府是將政府職能工作的中心定位為提供更加優(yōu)質的公共服務，最終目的是民眾對公共服務的需求得到滿足，對公共服務的滿意度有顯著的提升。在此歷史背景下，國家稅務總局決定于2014年在全國稅務系統(tǒng)開展績效管理工作，旨在通過科學設置績效管理體系并推進落實，來進一步落實中央部署的各項工作，樹立稅務部門良好的政府形象，提升稅務部門服務經濟社會發(fā)展大局的能力。
　　面對新

3、的發(fā)展形勢，為提高國稅整體工作效能，本文嘗試以 NC市國家稅務局為例對稅務部門績效管理考評體系進行優(yōu)化研究，將企業(yè)組織中常見的績效管理理念“平衡計分卡”與市級國稅部門的績效管理工作進行有機融合，將國稅部門的長遠規(guī)劃與重點工作分解為了多個簡單易行的考核指標。本文采用了文獻調查法、定量定性分析法、問卷調查法等研究方法，分析了 NC市國稅局的績效管理考評體系現(xiàn)狀，指出了其存在的問題及原因，最后將國稅總局稅收現(xiàn)代化建設的六大體系與該局當前工作實