基于平衡計(jì)分卡的DL公司績效評價(jià)體系研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，我國企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，一方面，它們要和國內(nèi)的同行進(jìn)行競爭，另一方面，隨著越來越多國外企業(yè)來搶奪市場，它們也必須不斷提升自身績效，增強(qiáng)自身市場競爭力。在這樣的背景下，績效評價(jià)成為近幾年我國理論界和實(shí)務(wù)界的研究熱點(diǎn)。績效評價(jià)有助于通過對企業(yè)各種核心能力的評價(jià)來達(dá)到“評價(jià)什么，得到什么”的目的，最終獲得良好的績效及提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。然而，用什么方法進(jìn)行企業(yè)績效評價(jià)、用哪些指標(biāo)來評價(jià)企業(yè)的績效，這樣的問

2、題對每個(gè)企業(yè)而言都不同，如何選擇合適的評價(jià)方法、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行績效評價(jià)成為每個(gè)企業(yè)必須研究的內(nèi)容。
　　基于平衡計(jì)分卡來構(gòu)建企業(yè)的績效評價(jià)體系，一般主要沿用平衡計(jì)分卡這一績效評價(jià)方法設(shè)計(jì)之初的四個(gè)層面，即財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)來構(gòu)建這四個(gè)層面下相關(guān)的績效評價(jià)指標(biāo)，從而將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的績效評價(jià)融為一體，提高企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
　　本文以DL公司為研究對象，構(gòu)建基于平衡計(jì)

3、分卡的DL公司績效評價(jià)體系。首先對績效評價(jià)及平衡計(jì)分卡等理論進(jìn)行綜述，為后續(xù)論文的進(jìn)行提供理論依據(jù)。接著簡要分析了DL公司績效評價(jià)現(xiàn)狀，并指出了當(dāng)前DL公司績效評價(jià)存在的主要問題。然后通過對DL公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分析繪制出企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，確定基于平衡計(jì)分卡的DL公司績效評價(jià)體系的各級指標(biāo)，并運(yùn)用層次分析法計(jì)算確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。在完成DL公司的績效評價(jià)體系構(gòu)建之后，本文利用該體系對DL公司開展了績效評價(jià)，并進(jìn)行兩個(gè)階段的績效評價(jià)對比與分析，