組織道德氣氛對組織公民行為影響的實(shí)證研究.pdf

1、近年來，商業(yè)丑聞的頻發(fā)引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注，不僅破壞了公眾對企業(yè)的信任，而且直接影響了企業(yè)自身的健康發(fā)展，并在一定程度上干擾了市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序與和諧社會(huì)的建設(shè)，以致前任總理溫家寶直斥當(dāng)前道德滑坡的嚴(yán)重性，強(qiáng)調(diào)必須“注重對社會(huì)轉(zhuǎn)型期道德文化建設(shè)的研究”。
　　研究日益認(rèn)為組織道德環(huán)境是影響員工道德或不道德行為的重要因素。而在業(yè)界，由于公司道德丑聞所引發(fā)的不良后果，企業(yè)改善組織道德氣氛的壓力日益增大。因此，自組織道德氣氛構(gòu)念引入以來，

2、就得到了學(xué)界乃至業(yè)界的關(guān)注，并逐漸成為商業(yè)倫理研究的重點(diǎn)之一。
　　但是，現(xiàn)有研究更多關(guān)注組織道德氣氛對員工道德或不道德行為的影響，而很少探討組織道德氣氛對包括員工組織公民行為在內(nèi)的親社會(huì)行為的影響及其相關(guān)作用機(jī)制。根據(jù)社會(huì)交換理論，積極的組織道德氣氛有利于喚起員工的積極情感，從而促進(jìn)員工組織公民行為（簡稱OCB），消極的道德氣氛則相反，因此，組織道德氣氛可能對OCB有重要影響。
　　另一方面，信任有利于促進(jìn)組織成員之間的合

3、作，減少?zèng)_突，提高工作滿意度、組織承諾和工作績效。從邏輯上講，在那種強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)的道德價(jià)值觀的公司，或者說在組織氣氛道德水平更高的公司，其內(nèi)部的信任水平會(huì)更高，而信任又與高水平的OCB和工作績效相聯(lián)系。因此，組織道德氣氛可能會(huì)對組織產(chǎn)生重要而積極的影響。但現(xiàn)有研究很少考察組織道德氣氛和組織內(nèi)信任的關(guān)系，更沒有考察組織道德氣氛如何以組織內(nèi)信任為中介影響組織公民行為。
　　本研究以社會(huì)交換理論為基礎(chǔ)構(gòu)建了組織道德氣氛、組織內(nèi)信任和組織公

4、民行為的相互關(guān)系模型，并結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，利用結(jié)構(gòu)方程模型探索組織道德氣氛和OCB的關(guān)系，并檢驗(yàn)組織內(nèi)信任的中介作用。
　　實(shí)證研究結(jié)果表明:工具型道德氣氛對組織公民行為沒有顯著影響，但關(guān)愛型和規(guī)則型道德氣氛均對其有顯著的正向影響;工具型對組織內(nèi)信任的三個(gè)維度（含組織信任、主管信任和同事信任）均有顯著負(fù)向影響，關(guān)愛型和規(guī)則型道德氣氛對這三個(gè)維度均有顯著的正向影響，同時(shí)，組織內(nèi)信任的三個(gè)維度均對組織公民行為有顯著正向影響;但在組織內(nèi)

5、信任引入模型后，關(guān)愛型道德氣氛對OCB沒有直接的顯著影響，而規(guī)則型依舊對其有直接的顯著正向影響;組織內(nèi)信任在關(guān)愛型道德氣氛與組織公民行為之間具有完全中介作用，而在規(guī)則型道德氣氛與組織公民行為之間具有部分中介作用。相應(yīng)地，組織信任、主管信任和同事信任均在關(guān)愛型和規(guī)則型道德氣氛與組織公民行為的關(guān)系中起部分中介作用。
　　此外，本研究還通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析檢驗(yàn)了一些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量和組織變量對組織道德氣氛、組織內(nèi)信任和組織公

6、民行為的影響。研究表明，某些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量和組織變量會(huì)對員工的道德氣氛感知、組織內(nèi)信任和組織公民行為產(chǎn)生顯著影響。
　　本研究的創(chuàng)新之處有四:首次在組織道德氣氛與組織公民行為之間關(guān)系的研究中引入組織內(nèi)信任為中介變量，探索組織內(nèi)信任的中介作用;首次檢驗(yàn)組織道德氣氛與組織內(nèi)信任的關(guān)系;將員工組織信任、同事信任和主管信任進(jìn)行整合研究，探索同事信任和組織指向的組織公民行為(簡稱為OCBO)之間的關(guān)系，并證實(shí)同事信任和OCBO顯著正相關(guān);結(jié)