CT銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核方案優(yōu)化.pdf

1、績(jī)效考核是績(jī)效管理的核心，也是人力資源管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，建立一個(gè)科學(xué)有效的績(jī)效考核方案關(guān)系到整個(gè)管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代條件下，對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行來說，如何設(shè)計(jì)一套滿足現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要、推動(dòng)自身良性可持續(xù)發(fā)展的員工績(jī)效考核方案，是一個(gè)重大課題。而客戶經(jīng)理是銀行與客戶進(jìn)行溝通的橋梁，在銀行的市場(chǎng)拓展和日常經(jīng)營(yíng)中起到舉足輕重的作用，銀行對(duì)客戶經(jīng)理人員的績(jī)效考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制是否公平、有效將直接關(guān)系到全行經(jīng)營(yíng)成果的

2、實(shí)現(xiàn)。鑒于此，本文從績(jī)效考核的理論和方法出發(fā)，結(jié)合CT銀行的實(shí)際績(jī)效考核情況，全面探討了CT銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)問題，并提出優(yōu)化建議。
　　 本文首先闡述了績(jī)效考核方法和工具以及商業(yè)銀行績(jī)效管理的研究現(xiàn)狀;然后，通過介紹現(xiàn)階段CT銀行客戶經(jīng)理制實(shí)施的基本情況，對(duì)客戶經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)方案著重進(jìn)行了調(diào)查研究，分析了在績(jī)效考核內(nèi)容和方法方面存在的問題。針對(duì)CT銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核中存在的問題，作者對(duì)CT銀行績(jī)效考核方案進(jìn)行了