SNS網(wǎng)站品牌體驗對服裝品牌忠誠影響的實證研究.pdf

1、在體驗經(jīng)濟時代背景下，提升消費者品牌忠誠對企業(yè)有重要意義。品牌體驗作為影響品牌忠誠的重要因素得到了廣泛研究。本文在品牌體驗、品牌忠誠相關(guān)理論的回顧的基礎上，結(jié)合SNS網(wǎng)站品牌體驗的特點，構(gòu)建了社會化網(wǎng)絡環(huán)境下品牌體驗五維度對服裝品牌忠誠二維度影響的理論模型，并通過實證研究對模型進行了驗證，并得出結(jié)論。第一，SNS環(huán)境下品牌體驗對品牌態(tài)度忠誠有顯著的正向影響，對品牌行為忠誠也有一定影響。第二，品牌體驗中情感體驗、行動體驗、關(guān)聯(lián)體驗和感官體

2、驗對品牌態(tài)度忠誠有顯著影響，思考體驗的影響不顯著。第三，品牌體驗中行動體驗、情感體驗和感官體驗對品牌行為忠誠有顯著影響，思考體驗和關(guān)聯(lián)體驗的影響不顯著。
　　 建議有實力但還未踏入該領域進行品牌傳播的服裝企業(yè)加強探索，抓住機遇，建議已經(jīng)進行SNS品牌傳播的企業(yè)更加重視、做大做強、占領市場空間。建議品牌服裝要加強網(wǎng)站內(nèi)容建設與感官建設。內(nèi)容建設要求注重情感體驗與行動體驗的建設，少講假大空，制定好方針策略、固定傳播內(nèi)容，如定期發(fā)布新