臺灣酒店業(yè)品牌權(quán)益研究.pdf

1、“休閑產(chǎn)業(yè)”是臺灣目前主要的發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一，加上周休二日的政策實施，以及國民所得的增加，使得臺灣民眾對于休閑質(zhì)量越來越重視。有錢有閑進而增加民眾旅游的次數(shù)。因此造就了酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展。酒店業(yè)是屬于無形的服務業(yè)，如何建立消費者對酒店的認知度，因此品牌對其顯得更加重要。加上目前臺灣上市股票中，休閑業(yè)的（晶華酒店）以股價560元臺幣之天價驁占股后?？芍频陿I(yè)在臺灣已經(jīng)越來越受重視。
　　品牌要素是影響品牌權(quán)益建立的一項重要因素，Kelle

2、r(1993)指出品牌要素具有可以獨立于營銷決策與產(chǎn)品本身特質(zhì)，借由品牌要素的選擇運用，來建立品牌權(quán)益;也就是品牌要素可以強化品牌知名度并促進正面而積極的品牌聯(lián)想，進而提高知覺質(zhì)量及品牌忠誠度;因此，品牌對于刺激購買的行為表現(xiàn)，絕對有一定程度的影響力。
　　本研究借由深入訪談臺灣酒店的管理者以及數(shù)字消費群眾，了解其對于目前臺灣酒店業(yè)之看法，以及對于酒店業(yè)品牌的重要程度認知。借由訪談的過程中進一步分析得知影響消費者選擇酒店前三大因素

3、分別為:有良好口碑、知名度良好、質(zhì)量可靠等?？芍放茖τ谙M者選擇投宿酒店的影響力(極)大。
　　加上目前臺灣的休閑產(chǎn)業(yè)越來越蓬勃發(fā)展，造成競爭越來越激烈，各酒店業(yè)者紛紛尋求更多的經(jīng)營構(gòu)面來增加營收及收益。借由文獻收集及現(xiàn)今臺灣酒店業(yè)的分析結(jié)果歸納出，目前臺灣酒店的品牌經(jīng)營趨勢為:M型化、多角化、連鎖化等三個方向。
　　觀光酒店為一綜合性的服務產(chǎn)業(yè)，其范圍涵蓋所有人類生活的相關活動，而且又是屬于豪華級時尚潮流的表征，但就其供