組織間關系對IOS協(xié)同的作用機理研究.pdf

1、供應鏈管理正逐步朝供應鏈各合作企業(yè)之間的協(xié)同與同時性發(fā)展，供應鏈協(xié)同對于提升供應鏈整體競爭優(yōu)勢至關重要。供應鏈企業(yè)的協(xié)同運作，可促進企業(yè)間在流程與信息上的整合，并根據(jù)企業(yè)資源的現(xiàn)況做出最佳安排，以快速響應市場需求。人們普遍認為，供應鏈上下游企業(yè)間建立跨組織信息系統(tǒng)(10S)會帶給合作企業(yè)雙贏的局面，例如在“制造商一分銷商”的模式中，通過lOS共享信息，分銷商能夠實現(xiàn)更低的采購成本和更快的訂單響應速度，制造商則可得到分銷商提供的及時有效的

2、市場需求信息，以安排生產和配送。然而，我們通過長期觀察發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實的供應鏈聯(lián)盟中，信息不對稱、收益不均衡是很常見的，優(yōu)勢往往傾向于強勢一方的核心企業(yè)。類似的，一些公司為實現(xiàn)供應鏈協(xié)同運作付出了努力，然而實際效果并不理想，并未帶來供應鏈整體競爭力的提升。 因此，本研究針對上述跨組織信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用以及供應鏈協(xié)同在企業(yè)界實際情況的分析，IOS與供應鏈協(xié)同之間的關系不是預先確定的，供應鏈上下游企業(yè)的組織間關系在其中扮演著重

3、要角色，因此，本研究主要探討供應鏈上下游合作企業(yè)的組織間關系在跨組織信息系統(tǒng)(IOS)影響供應鏈協(xié)同過程中的作用機理。 通過相關文獻回顧和評述，在個案初探的基礎上，選擇信任、承諾、權力、專屬性投資、溝通以及供應鏈績效認知方式等作為IOS協(xié)同的關鍵影響因素，提出相應的理論假設。 在研究設計中，從已有問項庫中選擇了一些有效問項構成了研究概念的相關量表，并通過對預調查數(shù)據(jù)的分析，對量表進行了提煉、補充和修正。正式調查發(fā)放書面問

4、卷170份、電子問卷30份，共獲得有效問卷158份。數(shù)據(jù)分析時，首先對樣本基本特征進行了描述性分析，以及變量的描述性統(tǒng)計分析；其次，對問卷的有效性進行了檢驗，并用信度分析檢驗了測量問題的內部一致性；然后，通過回歸分析與調節(jié)變量的One-way ANOVA檢驗及分組回歸分析，對研究假設進行驗證。隨后，運用結構方程對理論假設進一步深入研究。 本研究結果顯示，組織間關系、供應鏈績效認知方式在IOS協(xié)同中起著重要作用。主要研究發(fā)現(xiàn)如下：

5、 第一，組織間關系和供應鏈績效認知方式在IOS協(xié)同中都起著影響作用，但作用機理不同。組織間關系對IOS協(xié)同包含有調節(jié)作用(如信任、承諾、權力)，而供應鏈績效認知方式對IOS協(xié)同起的是中介作用，因此要區(qū)別對待。 第二，組織間關系的不同要素在IOS協(xié)同中的作用機理不同，作用效果也不同，因此也要區(qū)別對待。信任、承諾、權力對IOS協(xié)同起的是調節(jié)作用，而溝通對IOS協(xié)同既有調節(jié)作用也有中介作用；信任、承諾、非強制性權力、溝通對IO

6、S協(xié)同具有正向作用，強制性權力對對IOS協(xié)同具有負向作用，而沒有發(fā)現(xiàn)專屬性投資對IOS協(xié)同存在顯著作用。 第三，信任、承諾對IOS協(xié)同具有正向調節(jié)作用。在IOS能力與供應鏈協(xié)同的關系中，需要信任、承諾等調節(jié)變量發(fā)揮積極作用。這說明從長遠的角度來看，合作雙方僅僅建立跨組織信息系統(tǒng)是不夠的，而組織間關系的重要因素(信任、承諾等)在其中具有重要作用。研究發(fā)現(xiàn)，信任和承諾是組織間協(xié)作的基礎，組織間信任的增加有助于供應鏈組織間的信息整合和

7、運作協(xié)調。因此，合作雙方必須注重組織間關系的持續(xù)改善才有利于供應鏈整體協(xié)同，從而提升供應鏈整體競爭力。 第四，組織間不同性質權力對IOS協(xié)同的調節(jié)作用不同。通過調研數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，強制性權力在IOS能力影響供應鏈協(xié)同的過程中起到負向調節(jié)作用，而非強制性權力在IOS能力影響供應鏈協(xié)同的過程中起到正向調節(jié)作用。這說明，供應鏈合作企業(yè)之間運用不同性質的權力對雙方的合作會產生明顯不同的兩種效果。此研究結果表示供應鏈成員應實行非強制性的

8、影響策略，彼此共同分享信息，并提供支持政策以及具有建設性的建議等，這將能提升協(xié)同效果，并促進雙方長期協(xié)作。 第五，沒有發(fā)現(xiàn)專屬性投資對IOS協(xié)同具有顯著作用。單因素方查檢驗時所發(fā)現(xiàn)的專屬性投資對供應鏈協(xié)同的影響顯著可能是受到IOS能力的影響而表現(xiàn)出顯著，結構方程的檢驗結果說明了這一點。 第六，組織間溝通對IOS協(xié)同同時具有正向調節(jié)作用和正向中介作用，同時也直接影響供應鏈協(xié)同。這說明溝通不僅僅是信息傳遞，還會起到協(xié)調作用，