大堂禮賓崗

1、大堂禮賓崗大堂禮賓崗1.0崗位任職條件崗位任職條件1.1男性，年齡1835歲之間，身高1.70米以上，體態(tài)勻稱；1.2高中以上文化程度，形象氣質好，富有親和力；1.3能講流利普通話，具備服務意識和良好的溝通協調能力；1.4熟悉浙商大廈保衛(wèi)工作程序；1.5具有物業(yè)行業(yè)工作經驗者及退役軍人優(yōu)先考慮；2.0工作內容工作內容2.1崗前準備工作2.2完成接班工作2.3負責大堂人員和物品的進出情況管理2.4保證大堂進出暢通。2.5做好對客服務工作。

2、2.6勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為，維護周圍衛(wèi)生。2.7保持警惕，隨時發(fā)現非正常情況，并能有效的處理。2.8完成交班工作2.9完成上級交辦的其他任務。3.0工作內容及標準工作內容及標準3.1崗前準備崗前準備3.1.1著裝要求3.1.1.3按公司規(guī)定，統一著季節(jié)服裝。3.1.1.4服裝必須干凈整潔無污漬、油漬。3.1.1.5按規(guī)定系扎領帶，佩帶工牌、授帶、肩章、領章、帽徽。3.1.1.6外腰帶松緊、高低適度。3.1.1.7不允許工、便服

3、混穿。3.1.1.8穿制式皮鞋黑色，上班前將皮鞋擦凈。3.1.1.9交接班集合前應自行檢查著裝，看是否符合上述規(guī)定。3.1.2個人衛(wèi)生3.1.2.1保持個人衛(wèi)生，上班前不飲酒、不食用有刺激氣味的食物3.1.2.2不留長發(fā)，不留胡須，保持良好的形象3.1.2.3不得佩戴夸張首飾，不得在要帶上懸掛鑰匙、掛件等飾物。3.2接班工作接班工作3.2.1做好物品接管3.2.1.1相關執(zhí)勤設備，包括：對講機、各類登記本、崗亭及崗亭內設備等，接管前要認

4、真核對相關設備的數量及使用情況，有無損壞，電池是否有電、登記本外觀及是否亂寫亂畫，或不按要求登記等情況。3.8交班工作內容交班工作內容3.8.1物品交接標準3.8.1.1相關執(zhí)勤設備的交接，包括：對講機、登記本、崗亭等，交接前對以上設備的使用保管情況進行檢查，電池是否有電，能否繼續(xù)使用等，確認無任何損壞，可以繼續(xù)使用后，由接班人員簽字接管。3.8.1.2如有損壞和遺失，則交接雙方需通知主管查驗，追究相關責任人，如發(fā)現問題隱瞞不報或未發(fā)現

5、問題，何時發(fā)現則追究當時在辦人員的責任。3.8.1.3崗亭配置的設備的交接，包括：空調、衛(wèi)生用具、滅火器材等，交接流程參照上一條。3.8.1.4其他臨時配置的設備。3.8.2工作交接標準3.8.2.1認真填寫值班記錄，要求認真填寫，規(guī)范、工整。3.8.2.2交接班時要做好未盡事項登記，對重要事宜、未盡事項要詳細登記，需要匯報的，要立即向主管匯報。接班人員有疑問的，要詳細解釋原因及過程，以及需跟進的工作。3.8.2.3交接班期間發(fā)生的事情