護士的職業(yè)壓力

1、護士職業(yè)壓力與對策,內(nèi)二科 陳萍,壓力,當今社會生活節(jié)奏快速，競爭激烈，人們承受著巨大壓力。護士因其職業(yè)性質(zhì)、特殊的環(huán)境氛圍、超負荷的工作和社會公眾理解支持不足等因素而承受著高于一般職業(yè)的工作壓力，如果調(diào)整不當就會出現(xiàn)一系列身心問題，最終上升到死亡。,2013年南京中醫(yī)藥大學心理學院研究護士職業(yè)壓力心理調(diào)研室調(diào)查報告顯示：護士心理健康水平高于全國常人：主要表現(xiàn)在軀體化、焦慮、精神病、強迫性等因子得分上。浙江省省立醫(yī)院對387名護士

2、進行抽查87%的護士工作壓力大,疾病的危重,待遇的不公平,責任的重大,社會的不重視,壓力,2007年七月上海梅山醫(yī)院一位小護士從宿舍樓跳下。。。,,2015年6月湖南常寧一醫(yī)院護士長從病房跳樓身亡，結(jié)束了她年僅40歲的生命。,2012年八月成都 某著名三甲醫(yī)院張玲在急診室注射藥物自殺身亡。。。。,2014年三月南京，鼓樓醫(yī)院一名年輕護士在家靜推3支氯化鉀自殺死亡。又一個美麗的天使隕落。,壓力,壓力,,職業(yè)壓力分析-----,特殊的工作環(huán)

3、境,醫(yī)院是一個充滿焦慮、變化、溝通障礙的場所護士長期工作在充滿“應(yīng)激源”的環(huán)境中，既要處理各種治療護理等常規(guī)工作還要處理各種應(yīng)急突發(fā)事件。感受生死離別的情感沖擊、職業(yè)暴露的風險，工作中經(jīng)常接觸各種致病因子，如細菌、病毒、放射線等威脅以及擁擠的工作空間和不良的空氣。綜合以上因素使大部分護理人員對自己的工作缺乏自信和工作熱情，從而產(chǎn)生心理失落感，進而衍化為各種心理疾患。,職業(yè)壓力分析-----,護理人員配置不足,近年來，隨著人民群眾就醫(yī)需求

4、層次的提高及臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模擴展很快，而護理隊伍規(guī)模并未相應(yīng)增加。護理人力資源的配置和使用不科學護理。人力超負荷工作、身心疲憊，可產(chǎn)生緊張、壓抑情緒。護理人員編制不足，體力、腦力長期處于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護理質(zhì)量的要求也在不斷提高 ，導致護患關(guān)系緊張 。,高水準的工作要求,職業(yè)壓力分析---,職業(yè)范圍的擴展和責任的增加給護理人員提出了更高的要求,要求護士在完成緊張的工作之余，必須不間斷地學習，不斷更新自己的知識

5、,職業(yè)壓力分析--特殊的工作性質(zhì),由于護理工作是與人打交道的工作，工作性質(zhì)決定了與患者及家屬密切接觸，護士既要完成平凡、瑣碎、繁重的護理工作，又要與患者、家屬、探視人員打交道，經(jīng)常超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，使護士長期精力透支。,,職業(yè)壓力分析---,自我價值體現(xiàn),人們常認為護士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)院存在著重醫(yī)輕護，護士的價值得不到認可，還存在著晉升難，工資待遇低，外出進修學習發(fā)展的機會小，造成護士心理不平衡，產(chǎn)生心理壓抑，自

6、卑、失望、焦慮等情緒，直接影響護士的心理健康，現(xiàn)實生活中，護士不僅是一群普普通通的工作者，和身邊其他行業(yè)的朋友一樣有喜怒哀樂。他們的工作性質(zhì)與生命息息相關(guān)，他們每天都在為拯救生命而學習和工作。,人際關(guān)系,護理工作中復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)為護理人員之間、醫(yī)護之間尤其是護患之間的關(guān)系最為敏感。,職業(yè)壓力分析---,職業(yè)壓力分析--,個人家庭因素,作為護士既是妻子又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力，護士工作中的負面感受有時會

7、影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和家務(wù)瑣事，難免不消耗護士部分精力，還要承受因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，增加工作壓力。,職業(yè)壓力分析---,睡眠是一項重要的生理活動，是人類生存與發(fā)展的需要，護理工作與人類的健康和生命息息相關(guān)夜班護士因為受到單獨值夜班、患者夜間病情變化等應(yīng)激源的刺激，易產(chǎn)生焦慮情緒。值夜班頻繁將導致護士焦慮比例相應(yīng)增加。同時上夜班為單獨作業(yè)，單獨處理急、危、重癥患者時，因為一個人忙不過來而

8、帶來心理緊張，同時夜班工作容易產(chǎn)生疲倦。,值班模式,現(xiàn)實問題：,醫(yī)務(wù)群體：白衣天使 ？ — 社會要求：與日俱增 醫(yī)療服務(wù)、社會輿論、維權(quán)意識…… — 社會保障：相對滯后 法律權(quán)益、經(jīng)費投入、保險福利……,處于前所未有的 “艱難困境”之中,職業(yè)壓力分析---,麻煩的是 ：,職業(yè)壓力對策,減壓,醫(yī)院管理層應(yīng)推行人性化管理，避免高壓政策，建立有效的支持系統(tǒng)。在工作設(shè)計和安排上要符合衛(wèi)生學要求，關(guān)心護士工作的難點

9、，對工作量大、危重病人多的科室加強人員配備，適當調(diào)整工作強度，科學彈性調(diào)度護士，定期召開座談會，促進護士、醫(yī)生、領(lǐng)導及其他衛(wèi)生工作者之間的溝通了解，形成友好合作的氣氛，創(chuàng)造和諧工作氛圍，為護士營造良好的輕松的工作環(huán)境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向發(fā)展。同時，用多種形式教育引導護士如何做好本職工作，培養(yǎng)她們經(jīng)受挫折的能力及不怕困難、樂觀向上、自信的情緒。,職業(yè)壓力對策,職業(yè)壓力對策,創(chuàng)建溫馨的家庭環(huán)境和氛圍,情緒不佳的時候可以和三五

10、好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排解不良情緒，舒緩心理壓力。,面包會有的……,為什么會這樣……,職業(yè)壓力對策--,學會自我調(diào)節(jié),真誠的對待身邊的每位同事，學會寬容，不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保持幽默以緩解緊張氣氛。做現(xiàn)實的選擇，改變能改變的，接受不能改變的，改善個人的心理壓力反應(yīng)。,不苛求自己和他人,職業(yè)壓力對策--,注意休息，保證睡眠，注意營養(yǎng)及飲食，規(guī)律的體育鍛煉和放松訓練，都是減壓的好方法。,職

11、業(yè)壓力對策--,養(yǎng)成健康的生活習慣,“態(tài)度決定一切”（中性）明確自身價值、優(yōu)點、缺點，承認自己的不足。工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。 金無足赤、人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。,天下本無事，庸人自擾之,職業(yè)壓力對策--,建立正確的價值觀,,結(jié)語 — 你我共勉：,不要自找壓力 — 徒增煩惱 不要排斥壓力 — 變廢為寶 學會自我調(diào)節(jié) — 輕裝上陣,享 受 生 活,,大家：堅持聽完我的