新媒體溝通形態(tài)對虛擬團隊信任和合作績效的影響研究.pdf

1、隨著經濟全球化的發(fā)展和信息技術的革命,新媒體溝通在企業(yè)內部已經占據主導地位,現(xiàn)代企業(yè)組織日趨扁平化和遠距離分工協(xié)作,實體團隊的虛擬化和虛擬團隊的產生增加了對新媒體溝通技術的依賴,媒體溝通已成為管理的核心能力。如何通過有效的媒體溝通,提高虛擬團隊合作績效對團隊管理者來說具有重要意義。因此,本文在梳理最新相關研究文獻的基礎上,運用媒介選擇理論和團隊信任理論,利用模擬實態(tài)準實驗室方法,探討不同任務類型團隊使用不同新媒體溝通形態(tài)對團隊信任、合作

2、績效的影響,以及團隊信任與合作績效的關系。以期從理論上為新媒體溝通形態(tài)/任務組合的媒介匹配提供指導,為國內相關研究和團隊管理溝通實踐提供借鑒。研究結果表明,(1)臨時性虛擬團隊無論在何種任務類型中,溝通形態(tài)對團隊信任的影響不明顯,所有團隊都表現(xiàn)出較高的信任水平,證實了臨時性團隊快速信任理論;(2)臨時性虛擬團隊中,溝通形態(tài)對團隊合作績效產生一定影響,尤其在決策時間上有顯著差異,驗證了媒體豐富度理論;(3)任務類型是新媒體溝通形態(tài)對合作績