團(tuán)隊溝通對項目績效影響的實(shí)證研究.pdf

1、企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)。項目團(tuán)隊具有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，越來越多的企業(yè)開始采用項目團(tuán)隊的方式運(yùn)作。然而隨著項目實(shí)踐的不斷深化，我們可以發(fā)現(xiàn)項目團(tuán)隊并非總能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的項目績效。影響項目績效的因素眾多，但溝通是被學(xué)術(shù)界和實(shí)踐一致認(rèn)為非常重要而又容易忽視的一個軟因素。項目團(tuán)隊是由溝通將各個成員聯(lián)系起來的組織。溝通貫穿于項目績效實(shí)現(xiàn)的全過程。項目績效的實(shí)現(xiàn)即項目成員在約束的條件下利用相關(guān)資源去執(zhí)行項目任務(wù)。

2、而資源的分配使用、協(xié)調(diào)與任務(wù)的分配、優(yōu)先級排序及有效執(zhí)行都離不開溝通，溝通擔(dān)任著收集、傳遞項目執(zhí)行過程中的各種信息的重大任務(wù)。溝通能促進(jìn)團(tuán)隊成員明確任務(wù)職責(zé)，建立良好合作關(guān)系，強(qiáng)化思想和行為的一致性，成功地完成項目任務(wù)。資源的分配、任務(wù)的執(zhí)行都是在知識的指導(dǎo)下完成的，溝通的重要目的就是進(jìn)行知識集成，并將知識應(yīng)用于項目實(shí)踐中。知識作為企業(yè)最核心的資源，知識集成能力作為企業(yè)重要的能力，對項目績效的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。
　　本研究基于溝

3、通理論、知識集成理論、項目績效理論，引入知識集成能力這一中間變量，聚焦于團(tuán)隊層面，構(gòu)建了項目團(tuán)隊溝通—知識集成能力—項目績效的理論模型，具體包含兩個待驗(yàn)證模型，即任務(wù)導(dǎo)向溝通、情感溝通直接影響項目績效的模型以及任務(wù)導(dǎo)向溝通、情感溝通通過影響系統(tǒng)化能力、社會化能力、協(xié)作化能力進(jìn)而影響項目績效的模型。本研究對團(tuán)隊溝通對項目績效的影響機(jī)制進(jìn)行了較為深入的分析和說明，試圖構(gòu)建新的路徑。
　　本研究利用SPSS19.0以及LISREL8.7