網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下信任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向的影響研究.pdf

1、伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也迅速成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。但是從另外一個(gè)角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也面臨著諸多的制約因素，其中在線消費(fèi)者對(duì)在線營(yíng)銷(xiāo)者缺乏信任就被認(rèn)為是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展的重要原因。如何增進(jìn)在線消費(fèi)者對(duì)在線營(yíng)銷(xiāo)者的信任已經(jīng)成為了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的問(wèn)題。本文試圖通過(guò)對(duì)影響信任的前置因素與信任態(tài)度結(jié)構(gòu)關(guān)系以及信任態(tài)度與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向結(jié)構(gòu)關(guān)系的實(shí)證分析，探討構(gòu)建在線消費(fèi)者對(duì)在線營(yíng)銷(xiāo)者的信任進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的途

2、徑。
　　 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)信任研究起步較晚，既構(gòu)建理論模型又采用實(shí)證數(shù)據(jù)支持的研究更不多見(jiàn)。本文首先依托社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)中的信任理論研究，結(jié)合新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式特點(diǎn)及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為傾向的影響理論，借鑒理性行為理論研究框架構(gòu)建了消費(fèi)者信任影響模型，并主要通過(guò)對(duì)南昌地區(qū)高校學(xué)生群體和企事業(yè)單位中的上班族進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲取所需數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，本研究基本驗(yàn)證了實(shí)證方案的前期假設(shè)，即交易安全、網(wǎng)站質(zhì)量、訂單履行、網(wǎng)站信譽(yù)等影響信