體驗(yàn)式培訓(xùn)師勝任力模型創(chuàng)建與應(yīng)用研究.pdf

1、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)成為一種教育理念和學(xué)習(xí)模式，它區(qū)別于普通的教學(xué)模式，受到了社會(huì)的認(rèn)可。體驗(yàn)式培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)發(fā)展也非常迅速，逐步的被人們接受。體驗(yàn)式培訓(xùn)講師的授課水平對(duì)于培訓(xùn)的效果影響是顯而易見(jiàn)的，體驗(yàn)式培訓(xùn)講師的勝任能力決定了影響了這種培訓(xùn)的效果，講師水平的參差不齊，可能使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)客戶浪費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)成本，卻不能獲得良好的績(jī)效和培訓(xùn)效果。本研究旨在創(chuàng)建體驗(yàn)式培訓(xùn)師勝任力模型，希望通過(guò)研究結(jié)果，為體驗(yàn)式培訓(xùn)師的招聘、培

2、訓(xùn)、績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)方面提供一些參考依據(jù)。
　　本研究通過(guò)對(duì)行為事件訪談資料進(jìn)行編碼統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別出績(jī)效優(yōu)秀組與績(jī)效普通組培訓(xùn)師顯著差異的14項(xiàng)勝任特征，分別是：成就導(dǎo)向、服務(wù)精神、監(jiān)控能力、靈活性、影響能力、主動(dòng)性、人際理解能力、組織意識(shí)、關(guān)系建立、自信、合作精神、職業(yè)興趣、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心。
　　對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)師14項(xiàng)勝任特征進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查研究，通過(guò)探索性因素分析確定了37個(gè)題目作為問(wèn)卷最終項(xiàng)目，并通過(guò)因素分析強(qiáng)制抽取7

3、個(gè)因子作為體驗(yàn)式培訓(xùn)師勝任力的7個(gè)維度，分別是創(chuàng)新、自我效能、服務(wù)客戶、職業(yè)興趣、人際關(guān)系、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作。
　　經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析和人口學(xué)變量的差異比較得出結(jié)論如下：
　　(1)對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)師勝任力因素評(píng)價(jià)中，女性比男性有更高的“職業(yè)興趣”。
　　(2)不同年齡組和不同工作年限組在“創(chuàng)新”、“自我效能”、“安全意識(shí)”、“團(tuán)隊(duì)合作”上存在顯著差異，不同工作年限培訓(xùn)師在“服務(wù)客戶”、“職業(yè)興趣”、“人際關(guān)系”上存在顯著差異