體驗式培訓師勝任力模型創(chuàng)建與應用研究.pdf

1、體驗式學習經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為一種教育理念和學習模式，它區(qū)別于普通的教學模式，受到了社會的認可。體驗式培訓在國內發(fā)展也非常迅速，逐步的被人們接受。體驗式培訓講師的授課水平對于培訓的效果影響是顯而易見的，體驗式培訓講師的勝任能力決定了影響了這種培訓的效果，講師水平的參差不齊，可能使得培訓機構和培訓客戶浪費大量的時間和金錢成本，卻不能獲得良好的績效和培訓效果。本研究旨在創(chuàng)建體驗式培訓師勝任力模型，希望通過研究結果，為體驗式培訓師的招聘、培

2、訓、績效考核和薪酬激勵方面提供一些參考依據(jù)。
　　本研究通過對行為事件訪談資料進行編碼統(tǒng)計分析，識別出績效優(yōu)秀組與績效普通組培訓師顯著差異的14項勝任特征，分別是：成就導向、服務精神、監(jiān)控能力、靈活性、影響能力、主動性、人際理解能力、組織意識、關系建立、自信、合作精神、職業(yè)興趣、學習能力、責任心。
　　對體驗式培訓師14項勝任特征進行的問卷調查研究，通過探索性因素分析確定了37個題目作為問卷最終項目，并通過因素分析強制抽取7

3、個因子作為體驗式培訓師勝任力的7個維度，分別是創(chuàng)新、自我效能、服務客戶、職業(yè)興趣、人際關系、安全意識、團隊合作。
　　經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和人口學變量的差異比較得出結論如下：
　　(1)對體驗式培訓師勝任力因素評價中，女性比男性有更高的“職業(yè)興趣”。
　　(2)不同年齡組和不同工作年限組在“創(chuàng)新”、“自我效能”、“安全意識”、“團隊合作”上存在顯著差異，不同工作年限培訓師在“服務客戶”、“職業(yè)興趣”、“人際關系”上存在顯著差異