電子商務(wù)BtoC模式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題探析.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)逐漸發(fā)展成為一種市場(chǎng)交易方式，并被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)BtoC模式，即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，為消費(fèi)者提供了一條新的購(gòu)物途徑。作為一種新型的網(wǎng)上交易模式，電子商務(wù)BtoC模式大大提高了交易效率，為消費(fèi)者提供了更為充分的商品信息，消除了空間地域的制約，給人們帶來(lái)了極大的便利。與傳統(tǒng)的交易模式相比，其高效、便捷的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑，但與此同時(shí)，其虛擬性、無(wú)國(guó)界性、自由性等特點(diǎn)也使消費(fèi)者的合法權(quán)益更容

2、易受到侵害。因此，如何在電子商務(wù)BtoC模式下更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、營(yíng)造一個(gè)安全健康的電子商務(wù)環(huán)境成為一個(gè)亟待解決的重要課題。目前，電子商務(wù)在我國(guó)呈蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，但消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)散見(jiàn)于《電子簽名法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》、《電信法》等法律法規(guī)中，內(nèi)容簡(jiǎn)單、凌亂、不成體系，很難切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者是電子商務(wù)BtoC模式的主體，只有消費(fèi)者的權(quán)利得到充分的保護(hù)，其具備充足的信心和動(dòng)力，才會(huì)從根本上促