基于公眾滿意度的蘭州市政府環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、本文以國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)方面的成功經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)型政府理論、公眾滿意度理論和政府績(jī)效評(píng)估理論等理論為理論基礎(chǔ)，通過分析蘭州市政府現(xiàn)行的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系現(xiàn)狀及存在的問題，深入研究了群眾在政府環(huán)境績(jī)效評(píng)估中的作用和意義，并構(gòu)建了以群眾滿意度為基礎(chǔ)的政府環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文采用社會(huì)公眾滿意情況調(diào)查的方式，對(duì)蘭州市政府環(huán)境績(jī)效在群眾滿意度視角下應(yīng)運(yùn)的可行性進(jìn)行了實(shí)證研究?；诠姖M意度的政府環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體

2、系是一種在公眾監(jiān)督下、建立在科學(xué)決策基礎(chǔ)上的決策結(jié)果。構(gòu)建的指標(biāo)體系所包含的“環(huán)境治理的成效和政府環(huán)境治理管理方法”2個(gè)指標(biāo)領(lǐng)域?qū)?，能夠較好的實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)于政府環(huán)境管理活動(dòng)的客觀評(píng)估。將公眾滿意度作為政府環(huán)境績(jī)效評(píng)估的基本準(zhǔn)則，不僅要求政府在環(huán)境管理活動(dòng)中投入更多的財(cái)力物力人力，而且還要求加快構(gòu)建服務(wù)型政府和民主進(jìn)程的腳步。本文的研究結(jié)果，可以為國(guó)內(nèi)在以群眾滿意度為基礎(chǔ)的環(huán)境績(jī)效評(píng)估方面的學(xué)術(shù)研究提供參考和借鑒，也為蘭州市在環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)方