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文檔簡介
1、隨著西方國家新公共管理運(yùn)動的興起,新一輪的政府變革逐漸席卷全球。在政府治理改革的浪潮中,政府服務(wù)公眾滿意度測評活動由于其重要性和可操作性等特點方興未艾。廉政建設(shè)是政府治理的重要內(nèi)容。我國政府廉政建設(shè)成效顯著然仍存在諸多不足。本文嘗試對縣級政府廉政建設(shè)進(jìn)行公眾滿意度測評,通過理論推演、指標(biāo)構(gòu)建、問卷調(diào)研、實證分析和政策建議等,構(gòu)建一套較為科學(xué)合理的縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評指標(biāo)體系,助力政府廉政建設(shè),提高政府公眾滿意度,推進(jìn)公共治理。
2、
論文采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、定量分析等方法,將新公共管理理論、績效管理理論、顧客滿意管理理論、治理理論等作為縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評的理論基礎(chǔ),分析了縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評的現(xiàn)實依據(jù):縣級政府促進(jìn)廉政建設(shè)的現(xiàn)實選擇、追求廉政建設(shè)滿意的必要舉措、推進(jìn)廉政建設(shè)公共治理的客觀需要;遵循公眾導(dǎo)向、可操作性、有效性、可控性、動態(tài)性等指導(dǎo)原則,采用專家訪談法、層次分析法和主成分分析法,從廉政教育、廉政監(jiān)督、廉政鼓勵,廉政懲
3、處四個維度構(gòu)建了一套包含3個層次33項具體指標(biāo)的縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評指標(biāo)體系;實地開展了湖南省A縣政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評,實證檢驗了測評指標(biāo)體系的科學(xué)性,掌握了湖南省A縣政府廉政建公眾滿意度處于中等偏下的現(xiàn)狀,找到了湖南省A縣政府廉政建公眾滿意度的改進(jìn)優(yōu)先選擇(PFIs):警告和記過、鼓勵公職人員廉潔奉公、撤職和開除等;從有效開展縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評、大力推進(jìn)縣級政府廉政建設(shè)、不斷提升縣級政府廉政形象等方面提出了
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