在線醫(yī)療社區(qū)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格的影響因素研究.pdf

1、我國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)療資源嚴(yán)重緊缺，而人們對(duì)于醫(yī)療資源需求的日益增長(zhǎng)導(dǎo)致了種種問(wèn)題的產(chǎn)生，醫(yī)療資源配置問(wèn)題亟待解決。在線醫(yī)療社區(qū)的出現(xiàn)提供了一種解決途徑，越來(lái)越多的醫(yī)生參與其中，患者也從中得到診療建議。然而，由于在線醫(yī)療社區(qū)中醫(yī)生和患者無(wú)法面對(duì)面交流，醫(yī)生和患者處于信息不對(duì)稱狀態(tài)，患者處于信息劣勢(shì)。在線反饋機(jī)制能夠幫助患者克服信息辨別的困難，緩解信息不對(duì)稱現(xiàn)象，同時(shí)也給醫(yī)生提供了傳遞自身優(yōu)勢(shì)的途徑和進(jìn)行自我評(píng)估的信號(hào)。本文主要探究在線醫(yī)療社區(qū)中

2、不同來(lái)源因素對(duì)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格的影響，包括醫(yī)生的不同服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)訪診量和線下身份等，為促進(jìn)在線醫(yī)療社區(qū)的良好發(fā)展提供意見(jiàn)和建議。
　　基于信息不對(duì)稱和在線反饋理論，供求價(jià)格理論以及品牌溢價(jià)理論，本文以好大夫在線為研究背景，提出相應(yīng)的研究假設(shè)，建立模型研究在線醫(yī)療社區(qū)中不同來(lái)源因素對(duì)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格的影響，主要包括三個(gè)方面：（1）不同服務(wù)的在線反饋機(jī)制所產(chǎn)生的信息對(duì)醫(yī)生訪診量和服務(wù)價(jià)格的影響，（2）醫(yī)生服務(wù)訪診量在對(duì)服務(wù)價(jià)格影響中的特殊作

3、用，（3）線上線下因素對(duì)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格的交互作用。隨后根據(jù)研究所需抓取相應(yīng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理，通過(guò)多元回歸方程對(duì)研究模型進(jìn)行實(shí)證分析。
　　實(shí)證研究結(jié)果表明，不論是線上服務(wù)評(píng)價(jià)還是線下服務(wù)評(píng)價(jià)都對(duì)醫(yī)生的相應(yīng)訪診量和服務(wù)價(jià)格有著顯著的影響；服務(wù)訪診量在服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格的影響中起到中介作用；醫(yī)生職稱、所在醫(yī)院等級(jí)等線下因素作為醫(yī)生“品牌”的代表對(duì)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格有著正向影響；線下因素（線下服務(wù)訪診量和醫(yī)生“品牌”）對(duì)醫(yī)生服務(wù)價(jià)格的影響有互