基于工作要求-資源模型的企業(yè)研發(fā)人員離職意愿研究——情緒衰竭的中介作用分析.pdf

1、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學＼吣Y㈣30眥1帆8帆㈣13弧6帆碩士學位論文THESISOFMASTERDEGREE論文題目：基于工作要求_資源模型的企業(yè)研發(fā)人員離職意愿研究——情緒衰竭的中介作用分析院系：王直籃堡堂瞳專業(yè)：全些鱟堡學號：!!Q!!!!!!!!作者：渣!旦指導(dǎo)教師：基壘整塾筮完成日期：!!!生!月首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士學位論文基于工作要求資源模型的企業(yè)研發(fā)人員離職意愿研究摘要激烈的市場競爭、快速的技術(shù)變革使我國企業(yè)研發(fā)人員面臨了前所未有

2、的工作挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實中，許多研發(fā)人員因為忍受不了崗位的高要求而被迫請辭。鑒于研發(fā)人員的離職成本之大，如何建立起有效的雇員保持策略對我國企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說至關(guān)重要。本文基于工作要求資源模型，運用國外最新理論成果一一三維工作特征壓力模型，探討了三種不同類型的工作特征(挑戰(zhàn)性工作要求、阻礙性工作要求、工作資源)對離職意愿的作用效果，同時考察情緒衰竭在影響路徑中發(fā)揮的中介作用，以期能夠從工作設(shè)計角度找到破解研發(fā)員工流失問題的方法。本文通過現(xiàn)場問

3、卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的形式，收集了來自全國七個城市49家企業(yè)的366名研發(fā)人員數(shù)據(jù)，借助統(tǒng)計分析軟件SPSS220和Mplus70，對數(shù)據(jù)進行了因子分析、描述統(tǒng)計分析、方差分析、相關(guān)分析及結(jié)構(gòu)方程模型估計等，得出以下結(jié)論：首先，情緒衰竭在阻礙性工作要求與離職意愿中起到了互補性中介作用。阻礙性工作要求可以直接正向影響研發(fā)員工的離職意愿，同時也可以間接通過情緒衰竭對離職意愿產(chǎn)生影響，其間接路徑是阻礙性工作要求正向影響情緒衰竭，情緒衰竭正向影

4、響離職意愿。其次，情緒衰竭在挑戰(zhàn)性工作要求與離職意愿中起到了競爭性中介作用，即挑戰(zhàn)性工作要求對離職意愿的總效應(yīng)正向不顯著，但引入情緒衰竭后，挑戰(zhàn)性工作要求對離職意愿的直接影響變成負向顯著，其中間接路徑是挑戰(zhàn)性工作正向影響情緒衰竭，情緒衰竭正向影響離職意愿。再次，三維工作特征壓力模型的結(jié)構(gòu)效度良好，在我國的組織情境下了得到檢驗，說明把工作特征進一步分為挑戰(zhàn)性工作要求、阻礙性工作要求和工作資源能夠較好反映我國研發(fā)員工的實際工作特點。最后，結(jié)