企業(yè)研發(fā)人員組織支持感影響績(jī)效過程模型研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),研發(fā)人員在企業(yè)中的地位日益突顯.在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)生存和發(fā)展的不二選擇,而研發(fā)人員作為技術(shù)創(chuàng)新的主體和核心力量,其工作效果則成為創(chuàng)新活動(dòng)成敗的關(guān)鍵.因此,為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何提供研發(fā)人才所需的組織支持、維護(hù)好他們與組織的社會(huì)交換、提高他們的工作績(jī)效,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提升,已成為眾多企業(yè)迫切需要解決的問題.尤其在我國(guó),對(duì)研發(fā)人員的管理研究還比較缺乏. 基于這樣的背景,本文以企業(yè)研發(fā)

2、人員為研究對(duì)象,探討了研發(fā)人員組織支持感影響績(jī)效的過程模型.首先,本文回顧了組織支持感、心理契約違背、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換、溝通氣氛和績(jī)效的相關(guān)文獻(xiàn)和發(fā)展動(dòng)態(tài)；然后,在繼承前人研究成果的基礎(chǔ)上,將心理契約違背作為中介變量納入到組織支持感影響績(jī)效的過程模型,將領(lǐng)導(dǎo)一成員交換、溝通氣氛作為緩沖變量,從理論上探討它們?cè)谶^程模型中的不同關(guān)系；接著,通過借鑒已有成熟量表設(shè)計(jì)了企業(yè)研發(fā)人員調(diào)查問卷,在杭州、廈門等多個(gè)城市發(fā)放,共收集有效樣本206份；最后

3、,通過樣本數(shù)據(jù)的分析比較,對(duì)文章提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),并得出以下結(jié)論: (1)組織支持感會(huì)對(duì)研發(fā)人員的心理契約違背有顯著負(fù)向影響.研究結(jié)果驗(yàn)證了以往學(xué)者對(duì)組織支持感與心理契約違背之間關(guān)系的判斷,指出組織支持感越強(qiáng)的研發(fā)人員,其心理契約違背的體驗(yàn)越低. (2)心理契約違背對(duì)對(duì)研發(fā)人員的任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效有顯著的負(fù)向影響. 研究結(jié)果驗(yàn)證了以往學(xué)者對(duì)心理契約違背與績(jī)效之間關(guān)系的判斷,豐富了心理契約違背的效應(yīng)研究,并指出心

4、理契約違背體驗(yàn)強(qiáng)的研發(fā)人員,通常會(huì)表現(xiàn)出更低的任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效. (3)組織支持感會(huì)部分通過心理契約違背來(lái)影響研發(fā)人員的任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效.即研發(fā)人員的組織支持感一方面會(huì)對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效產(chǎn)生直接影響,另一方面會(huì)先影響心理契約違背,然后通過心理契約違背影響任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效.本研究首次將心理契約違背納入到組織支持感與績(jī)效的過程模型中,指出企業(yè)應(yīng)該在關(guān)注研發(fā)人員組織支持感的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其心理契約違背的監(jiān)控. (4)當(dāng)研