基于證據(jù)理論的在線消費者備選商品評價研究.pdf

1、在信息時代，電子商務的進一步繁榮對消費者的沖擊無疑是巨大的。從最初的B2B，B2C，C2C，再到O2O的興起，越來越多的消費者加入在線購物行列，在線購物已經成為一種主流的購物方式。在這種情況下，對消費者在線購物進行研究不管是對在線購物的發(fā)展還是商家，都是十分迫切和必要的。從電子商務的興起開始，國內外的研究者以消費者整個在線購物過程為研究對象，對單個消費者在線購物行為進行了系統(tǒng)、全面的研究。但隨著在線購物的流行、大數(shù)據(jù)的興起和推薦系統(tǒng)的發(fā)

2、展，在線購物過程中的需求識別、信息收集和支付購買階段面臨的問題已經得到了初步解決。而在現(xiàn)實的在線購物中，大部分在線消費者都是先確定備選商品，并將其放入收藏夾或購物車，再進行對比確定最終下單的商品。且隨著O2O的興起，原先只屬于線下購買的餐飲、休閑商品也成為在線商品，這使得群體消費者也進入在線購物過程中，之前的研究基本都是針對單個消費者的，對群體在線消費者的研究幾乎沒有。本文從這一角度出發(fā)，重點研究個體消費者和群體消費者在線購物過程中的備

3、選商品評價環(huán)節(jié)。
　　本研究分為五個部分：第一章分析了本文的研究背景，引出本文的研究意義，旨在說明本文的研究有極強的理論意義和實踐意義，最后對各章的研究內容進行了簡單介紹。第二章主要對在線購物研究、個體消費者在線行為研究、群體消費者在線行為研究和證據(jù)理論相關研究進行梳理和綜述，得到以往個體消費者在線行為過程中的影響因素，為第三章的研究做好知識準備和理論準備。第三章主要對個體消費者在線行為中的備選商品評價和群體消費者在線行為中的備選