安徽旅行社核心競爭力研究.pdf

1、隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如何才能在日益激烈的市場競爭中獲得長期的競爭優(yōu)勢已成為旅游企業(yè)亟待解決的問題，旅游企業(yè)的核心競爭力問題也因此越來越受到來自行業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的關(guān)注。旅行社業(yè)作為旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，在其核心競爭力發(fā)展中所表現(xiàn)出的問題尤其突出：一方面，作為服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的旅行社在其核心競爭力的培育和提升方面表現(xiàn)出明顯的特質(zhì)性，傳統(tǒng)意義上的核心競爭力理論對其指導(dǎo)作用有限；另一方面，由于旅游活動本身具有很強(qiáng)的地域特征，且旅行社的發(fā)展不可避免地

2、受到來自相關(guān)行業(yè)管理和市場需求等因素的影響，因此對于特定區(qū)域中的旅行社而言，其核心競爭力的形成和發(fā)展過程具有一定的相似性。
　　 本文以安徽省旅行社為研究對象，從我省旅行社核心競爭力現(xiàn)狀及存在的問題入手，對其核心競爭力發(fā)展問題進(jìn)行了深入探討。全文共分六章：第一章闡明了本文的選題背景和選題意義，提出本文的主要論題；第二章綜述了企業(yè)核心競爭力的基本理論及發(fā)展過程，并在此基礎(chǔ)上提出旅行社核心競爭力的概念及特征，利用“五力”模型對我省旅

3、行社行業(yè)中的競爭力因素進(jìn)行簡要分析；第三章分析了我省旅行社面臨的發(fā)展環(huán)境，提出目前我省旅行社核心競爭力方面存在的問題；第四章論述我省旅行社核心競爭力的培育途徑和方法，主要提出從企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建有效的企業(yè)價值鏈、形成學(xué)習(xí)型組織以及技術(shù)創(chuàng)新等方面入手，適當(dāng)結(jié)合外部資源互補(bǔ)等方式以形成企業(yè)的核心競爭力；第五章探討了旅行社核心競爭力提升問題，一方面從政府管理層面提出完善管理體制以及創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境等建議；另一方面著重從旅行社內(nèi)部戰(zhàn)略層面進(jìn)行分析，提