服務型領導對員工工作投入的影響——工作重塑的中介作用.pdf

1、隨著積極心理學的發(fā)展，工作投入作為工作倦怠的對立面，一直受到研究者和實踐者的青睞。大多數(shù)研究者從資源的角度出發(fā)，基于工作要求-資源模型，探討提升工作投入的方法。工作重塑作為個體主動在工作任務和工作關系上所做的生理或認知上改變，對工作投入起著重要的作用。工作重塑已逐漸成為學者們的研究熱點，并被納入最新發(fā)展的工作要求-資源模型中。而以往對工作重塑的研究主要集中在工作特征或員工個體差異層面，低估了組織中他人對工作重塑的影響?，F(xiàn)實中，員工對工作

2、重塑機會的感知以及整個工作重塑過程中均受到領導者的重要影響。隨著信息技術的快速發(fā)展和全球化進程的進一步深入，社會中第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟比重逐漸提升，而第三產(chǎn)業(yè)的組織成員大多屬智力勞動者，有著良好的教育背景及專業(yè)分工的訓練。以“命令-服從”為特征的家長式領導方式已不太適用，以員工為中心、以員工成長為導向的服務型領導則更加接近知識型員工對于工作環(huán)境和領導的要求。鑒于此，本研究將考察服務型領導、工作重塑與工作投入的關系，驗證工作重塑在服務型領導和工

3、作投入之間的中介作用。
　　本研究采用問卷調(diào)查法隨機抽取杭州、上海、北京、廣州等地544名員工進行調(diào)查，得出以下研究結(jié)論:
　　(1)工作重塑在服務型領導和工作投入之間起部分中介作用。其中，服務型領導的幫助下屬成長和成功維度完全通過任務重塑、認知重塑、關系重塑影響工作投入的活力維度，部分通過任務重塑、認知重塑、關系重塑影響工作投入的奉獻維度;服務型領導的授權(quán)維度部分通過任務重塑影響工作投入的奉獻維度，完全通過任務重塑影響工作

4、投入的專注維度;服務型領導的概念技能通過認知重塑、關系重塑完全影響工作投入的專注維度。
　　(2)服務型型領導對工作投入有顯著的正向影響。其中，遵守道德規(guī)范、幫助下屬成長和成功對活力維度有顯著正向影響;授權(quán)、概念技能、情緒撫慰、幫助下屬成長和成功對奉獻維度的正向影響效應;授權(quán)、概念技能對專注維度的正向影響效應。
　　(3)工作重塑對工作投入有顯著的正向影響。任務重塑、認知重塑、關系重塑對活力、奉獻、專注均有顯著正向影響效應。