安徽聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道策略研究.pdf

1、信息通信產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與社會(huì)創(chuàng)新不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)保證。經(jīng)歷了20多年的高速發(fā)展，三大電信運(yùn)營(yíng)商能夠提供的傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)進(jìn)入平穩(wěn)期甚至出現(xiàn)下降，三大電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)面臨瓶頸。4G時(shí)代，作為運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)產(chǎn)品的4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、承載手機(jī)終端同質(zhì)化嚴(yán)重，三大運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)并無(wú)明顯區(qū)隔，聯(lián)通與電信在3G時(shí)代獨(dú)享的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)基本喪失;在產(chǎn)品價(jià)格、促銷手段雷同的情況下，運(yùn)營(yíng)商后期最主要的營(yíng)銷手段就是營(yíng)銷渠道的爭(zhēng)奪、開發(fā)與管理。目前社會(huì)實(shí)體渠道面臨洗

2、牌，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的實(shí)體渠道基礎(chǔ)沖擊很大。在此背景下，三大電信運(yùn)營(yíng)商一方面要對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)代理渠道優(yōu)化，壓縮成本、提升效益;另一方要減小對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)代理渠道的依賴，提升自有渠道的銷售服務(wù)能力，開拓新型銷售服務(wù)渠道。
　　本文從安徽區(qū)域4G時(shí)代的市場(chǎng)背景出發(fā)，全面深入地分析了安徽聯(lián)通的營(yíng)銷環(huán)境，找出營(yíng)銷渠道開發(fā)與管理方面存在的主要問(wèn)題。以此為基礎(chǔ)，提出4G時(shí)代安徽聯(lián)通的渠道應(yīng)對(duì)策略:一是要以客戶為中心搭建渠道的體系架構(gòu)。二是基于深入的市場(chǎng)細(xì)