基于消費(fèi)者行為的蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、2013年12月4日，工業(yè)和信息化部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)(TD-LTE)”經(jīng)營(yíng)許可。2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通發(fā)放“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（FDD-LTE）”經(jīng)營(yíng)許可,三大運(yùn)營(yíng)商全面進(jìn)入4G時(shí)代。4G時(shí)代，可以實(shí)現(xiàn)一機(jī)在手任意切換至各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。3G時(shí)代的中國(guó)移動(dòng)TD-SCDMA終端明顯落后于中國(guó)聯(lián)通WCDMA終端的局面將不復(fù)存在。蘭州聯(lián)通如

2、何借助現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮3G/4G網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)，積極擴(kuò)大語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)公司在網(wǎng)絡(luò)差異化體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，顯得尤為重要。
　　本文對(duì)蘭州市場(chǎng)三大運(yùn)營(yíng)商4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了比較，就蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入分析，找出目前蘭州聯(lián)通銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題和不足。然后以蘭州聯(lián)通用戶(hù)為主要研究對(duì)象，對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，分析消費(fèi)者的消費(fèi)特征，最后分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)四個(gè)方提出了蘭州聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)

3、策略及實(shí)施建議。具體來(lái)講，論文包括：第一章緒論，介紹論文的背景、研究意義以及研究思路；第二章介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及消費(fèi)者行為的相關(guān)理論；第三章闡述蘭州移動(dòng)通信市場(chǎng)及三大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展現(xiàn)狀，重點(diǎn)對(duì)蘭州聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇及挑戰(zhàn)進(jìn)行分析；第四章依據(jù)相關(guān)理論以及4G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)蘭州聯(lián)通用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，并利用調(diào)查數(shù)據(jù)分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四方面分析用戶(hù)的消費(fèi)特征以及消費(fèi)習(xí)慣的影響因素；第五章依據(jù)前述各章的分析結(jié)果，設(shè)計(jì)蘭州聯(lián)通4G業(yè)