S移動(dòng)公司渠道深化型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、4G等新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)引發(fā)了行業(yè)變革，市場環(huán)境以及客戶消費(fèi)行為也發(fā)生了變化，同時(shí)各電信運(yùn)營商營銷、酬金成本都在持續(xù)壓降，原有粗放的、單一的渠道銷售模式和松散的渠道管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，對于S移動(dòng)公司而言，到2014年底仍然存在渠道布局不合理、綜合業(yè)務(wù)銷售能力弱、店面形象陳舊、4G銷售氛圍不足、終端與4G業(yè)務(wù)融合銷售能力差等問題。新的發(fā)展環(huán)境，將加速推動(dòng)渠道變革，對經(jīng)營的模式、營銷的技能、產(chǎn)品的銷售、

2、渠道的管理、人員的素質(zhì)都提出了更高的要求，要改變現(xiàn)狀適應(yīng)新形勢，以提質(zhì)增效為核心的渠道深化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，S移動(dòng)公司渠道深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目正是在這種背景下于2015年確定實(shí)施的。S移動(dòng)公司渠道深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目一方面受電信運(yùn)營商自身行業(yè)特點(diǎn)的影響，另一方面由于項(xiàng)目本身涵蓋梳理渠道體系、優(yōu)化渠道布局、統(tǒng)一渠道形象、轉(zhuǎn)變銷售模式、強(qiáng)化人員管理、完善系統(tǒng)支撐等等諸多方面的工作，必然面臨多種不確定性因素的影響，項(xiàng)目面對的風(fēng)險(xiǎn)將更加復(fù)雜，因此對本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

3、進(jìn)行研究具有十分重要的意義。
　　本文在闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論的基礎(chǔ)上，通過對大量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱分析，結(jié)合S移動(dòng)公司渠道深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的特點(diǎn)，對該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評價(jià)和應(yīng)對進(jìn)行研究，分析了該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程，針對性的采用了核對表法和頭腦風(fēng)暴法對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并按照項(xiàng)目投入要素識(shí)別出人員、資金、技術(shù)、時(shí)間及其他5種類型共17個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素，形成了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單。然后通過專家調(diào)查法獲得各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生概率和

4、危害程度，采用肯德爾和諧系數(shù)法驗(yàn)證了專家意見的一致性，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指數(shù)法得出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度和排序，利用風(fēng)險(xiǎn)圖評價(jià)法對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)。最后，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評價(jià)的基礎(chǔ)上，針對不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對思路，結(jié)合S移動(dòng)公司渠道深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)際情況，從風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)三方面提出本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略和具體措施。
　　本文通過對S移動(dòng)公司渠道深化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)踐分析，識(shí)別出渠道轉(zhuǎn)型項(xiàng)目遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，經(jīng)過估計(jì)和評價(jià)