產(chǎn)險個人代理人展業(yè)模式轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新研究——基于平安產(chǎn)險江西分公司創(chuàng)保網(wǎng)發(fā)展的調(diào)研.pdf

1、作為財產(chǎn)保險公司的主要營銷渠道之一，個人代理人營銷在財產(chǎn)保險的發(fā)展過程中功不可沒。但相對于壽險，產(chǎn)險個人代理人營銷渠道的保費貢獻度卻一直較低。雖然互聯(lián)網(wǎng)保險的興起曾給產(chǎn)險個人代理人展業(yè)注入了新的動力，但由于其展業(yè)模式依舊如故，因而產(chǎn)險個人代理人的發(fā)展成效甚微。近年來，隨著我國國民保險意識和保險需求的大幅度提高，個人代理人數(shù)量呈現(xiàn)迅猛增長的態(tài)勢，傳統(tǒng)的產(chǎn)險個人代理人展業(yè)模式越來越不能順應(yīng)新時代的要求?；诖?，產(chǎn)險個人代理人展業(yè)模式亟須變革

2、創(chuàng)新。
　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速崛起，產(chǎn)險個人代理人利用移動端進行展業(yè)的模式逐漸成為各大財產(chǎn)保險公司關(guān)注的焦點。在此背景下，中國平安財產(chǎn)保險于2016年4月著力打造并推出了創(chuàng)保網(wǎng)。創(chuàng)保網(wǎng)依托移動互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺，實現(xiàn)了與產(chǎn)險個人代理人展業(yè)渠道的結(jié)合即產(chǎn)險個人代理人可以通過移動端完成引導(dǎo)客戶投保和客戶管理等全部業(yè)務(wù)內(nèi)容。創(chuàng)保網(wǎng)將移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)全面運用于產(chǎn)險個人代理人展業(yè)的各個環(huán)節(jié)，使買賣雙方在交易過程中能真正實現(xiàn)信息的透明和共

3、享。同時，產(chǎn)險個人代理人移動互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)平臺不僅能降低營銷成本，還能撬動保險個人代理人對銷售小額財產(chǎn)保險的積極性，進一步挖掘社會經(jīng)濟生活中潛在的保險需求。因此，利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺探索產(chǎn)險個人代理人展業(yè)模式的轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實意義。
　　本調(diào)研報告以平安產(chǎn)險江西分公司創(chuàng)保網(wǎng)為研究對象，希冀以管中窺豹的方式分析創(chuàng)保網(wǎng)平臺發(fā)展中存在的制約因素，同時采用規(guī)范分析法提出其長效發(fā)展的路徑與思考。本調(diào)研報告由五大主體部分構(gòu)成。第一部分主要介紹對產(chǎn)

4、險個人代理人展業(yè)模式調(diào)研的背景及意義，并對個人代理人展業(yè)模式所涉及到的核心概念以及與之相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)理論進行闡述。第二部分對產(chǎn)險個人代理人移動互聯(lián)網(wǎng)平臺展業(yè)概念進行界定，針對移動互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)平臺中用戶數(shù)量的迅速增長、精準定位篩選客戶、營銷模式多元化、展業(yè)方式方便快捷等四個方面的優(yōu)勢進行深入分析，同時，進一步說明了產(chǎn)險個人代理人移動互聯(lián)網(wǎng)平臺展業(yè)的重要性與必要性。第三部分在了解平安產(chǎn)險江西分公司創(chuàng)保網(wǎng)會員等級與平臺結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對其會員發(fā)展情

5、況、保費收入情況、管理體系建設(shè)情況進行全面分析。第四部分調(diào)研報告圍繞創(chuàng)保網(wǎng)發(fā)展過程中面臨的消費者觀念、展業(yè)功能、展業(yè)人員風(fēng)險、移動互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管等七個制約因素進行歸納和總結(jié)。文章最后針對上述制約因素提出了創(chuàng)保網(wǎng)長效發(fā)展的路徑思考，具體對策包括注重縣域個代的管理、積極推動多方合作、完善平臺功能的設(shè)計、加大差異性競爭優(yōu)勢、建立行業(yè)個人代理人信息審查機制、加強移動互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管等。
　　在我國，產(chǎn)險個人代理人移動互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)平臺的發(fā)展尚處