平安產(chǎn)險深圳分公司私家車險營銷策略優(yōu)化研究.pdf

1、平安產(chǎn)險深圳分公司經(jīng)過20多年的持續(xù)快速發(fā)展，在車險業(yè)務(wù)開拓上，雖然已經(jīng)構(gòu)建了比較完整的市場營銷體系，但是仍然在價格競爭激烈、客戶資源流失、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迅速被復(fù)制超越等方面存在問題。因此，為確保公司在深圳產(chǎn)險業(yè)市場的優(yōu)勢地位，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新和應(yīng)用國內(nèi)外保險營銷理念，調(diào)整優(yōu)化平安產(chǎn)險深圳分公司市場營銷策略。
　　本文首先描述了平安產(chǎn)險深圳分公司私家車險的發(fā)展現(xiàn)狀，包括公司簡介、營銷機構(gòu)設(shè)置、營銷人員管理、保費規(guī)模等

2、，并對私家車險營銷外部環(huán)境、內(nèi)部條件運用SWOT法進行分析，審視了公司私家車險發(fā)展面臨的機會與挑戰(zhàn)，競爭中具備的優(yōu)勢與劣勢。其次闡述了公司現(xiàn)行營銷策略，并結(jié)合客戶滿意度問卷調(diào)查分析了現(xiàn)行策略（產(chǎn)品及定價同質(zhì)化、渠道專屬化、促銷活動分散授權(quán)、服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)建立）帶來的新需求無法滿足、資源流失等問題及其產(chǎn)生的原因。然后針對問題從私家車險產(chǎn)品及定價、渠道、促銷、服務(wù)方面提出旨在提高客戶滿意度的具體優(yōu)化策略，確保市場優(yōu)勢地位。最后為保障營銷優(yōu)化策略