考慮消費者忠誠度的企業(yè)最優(yōu)定價.pdf

1、消費者對企業(yè)忠誠度影響其購買行為。壟斷市場下，忠誠消費者直接到企業(yè)購買商品且沒有購買成本;投機消費者需要尋找商家故花費一定數(shù)量的搜索成本。競爭市場下，忠誠消費者認定某一企業(yè)購買商品且不會比較各企業(yè)的價格和供貨率;投機消費者在比較各企業(yè)商品的價格和供貨率后選擇獲得最大購買盈余的企業(yè)購買商品，故花費額外的比較成本。相較于忠誠消費者，投機消費者的購買過程更復雜、考慮和比較的因素更多、購買成本更大。正是由于投機消費者的投機行為，企業(yè)為爭奪投機消

2、費者的市場份額展開價格競爭。
　　壟斷市場下，首先討論同質(zhì)消費者理性均衡定價模型。該模型假設(shè)所有消費者對商品具有相同的價值感知且對企業(yè)的供貨率有理性預期。接著，放松兩個假設(shè)，分別分析異質(zhì)消費者理性均衡和同質(zhì)消費者非理性均衡定價模型。結(jié)果表明，消費者對商品價值和企業(yè)供貨率的不確定性降低了企業(yè)的最優(yōu)進貨量，但同時有可能降低了其自身購買盈余。最后，基于同質(zhì)消費者理性均衡定價模型討論企業(yè)的最優(yōu)定價和定價策略。企業(yè)的最優(yōu)進貨量和供貨率隨著最

3、優(yōu)價格的增加而上升，但是企業(yè)的單期最優(yōu)定價策略不一定等于其多期最優(yōu)定價策略。多期模型中，企業(yè)的最優(yōu)定價策略取決于消費者對企業(yè)缺貨的敏感程度。
　　競爭市場下，為分析成本和忠誠消費者比例對企業(yè)最優(yōu)定價的影響，分三種情況討論模型。當企業(yè)有相同比例的忠誠消費者但不同的成本時，高成本企業(yè)有可能獲取高利潤;當企業(yè)有相同的成本但不同比例的忠誠消費者時，低忠誠消費者企業(yè)有可能獲取高利潤。因為“優(yōu)勢”（低成本和高忠誠消費者比例）企業(yè)為獲取其自身最