湖南移動級別結(jié)構(gòu)體系優(yōu)化設(shè)計研究.pdf

1、近年來，民營資本的進入、4G網(wǎng)絡(luò)的競爭、全業(yè)務(wù)運營的開展、三網(wǎng)融合的推進、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、OTT對行業(yè)的介入等一系列變革對通信行業(yè)產(chǎn)生了重要的影響，通信運營商面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在組織結(jié)構(gòu)體系的應(yīng)對方面，通信運營商需要作出及時而準(zhǔn)確的變更以應(yīng)對瞬息萬變的行業(yè)和市場。面對湖南的通信市場的日益變化，湖南移動在組織結(jié)構(gòu)方面也表現(xiàn)出了一定的滯后，亟需對組織結(jié)構(gòu)體系進行優(yōu)化。
　　本文在組織結(jié)構(gòu)理論、系統(tǒng)權(quán)變理論、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型等基礎(chǔ)

2、理論的基礎(chǔ)上，首先總結(jié)了美國AT&T公司、美國Vodafone公司、德國電信、法國電信、日本NTT DoCoMo公司的成功經(jīng)驗。然后，簡述了湖南移動及其組織結(jié)構(gòu)體系的現(xiàn)狀，從運營特征變化的驅(qū)動、組織能力需求的驅(qū)動兩個方面研究了湖南移動變革組織結(jié)構(gòu)體系的必要性。在此基礎(chǔ)上，以流程導(dǎo)向原則、動態(tài)性原則、效益性原則、關(guān)聯(lián)性原則、漸進性原則為基本原則，從結(jié)構(gòu)扁平化、管理集中化和運營專業(yè)化三個方面設(shè)計了湖南移動的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu):在結(jié)構(gòu)扁平化方面，分

3、別設(shè)計了內(nèi)部扁平化和外部扁平化方案;在管理集中化方面，從網(wǎng)絡(luò)運維集中化、招標(biāo)采購集中化和倉儲管理集中化三個方面進行了設(shè)計;在運營專業(yè)化方面，從客戶公司、網(wǎng)絡(luò)公司、ICT運營中心等方面設(shè)計了專業(yè)化運營的具體模式。本文還考慮了每一種組織變革可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并提出了相應(yīng)的防范措施。
　　文章最后提出，在實施優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)體系時，湖南移動應(yīng)做好三方面的保障工作:創(chuàng)新適應(yīng)新組織架構(gòu)的經(jīng)營管理理念;完善與組織變革相匹配的管理制度;做好組織變