深圳移動分銷管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、3G技術(shù)的不斷成熟、三網(wǎng)融合及手機實名制的實施,移動通信產(chǎn)業(yè)市場競爭也日趨白熱化和復(fù)雜化。三大運營商面臨新的挑戰(zhàn),不得不研究新的應(yīng)對策略特別是分銷策略,以適應(yīng)新的競爭環(huán)境。三大運營商都在技術(shù)、資金、人力與市場及運營格局等方面積極開展應(yīng)對研究,都試圖探索如何在新的一輪市場競爭中找出一條制勝之路。本文在介紹有關(guān)移動分銷策略的理論基礎(chǔ)之上,運用SWOT分析法分析了深圳移動所處的競爭環(huán)境與所具有的優(yōu)勢與劣勢,并用所搜

2、集到的內(nèi)部資料對深圳移動的分銷渠道進行統(tǒng)計分析,得出了深圳移動自身的分銷渠道在各區(qū)域分布不均衡、渠道資源配置的不平衡導致了跨區(qū)串貨,并由此造成了深圳移動的社會渠道忠誠度低、控制力不強、渠道間沖突日益嚴重、渠道協(xié)同效率低。這些情況發(fā)生的主要原因在于深圳移動渠道規(guī)劃和結(jié)構(gòu)與市場不同步。最后,針對出現(xiàn)問題的原因采取了優(yōu)化深圳移動分銷渠道的相關(guān)對策,即渠道管理由規(guī)模拓展向有效控制轉(zhuǎn)變,加強渠道規(guī)劃;提高核心社會渠道忠誠度;渠道協(xié)同和渠道支撐集約