供應(yīng)商和客戶參與對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的作用機(jī)制研究.pdf

1、天津大學(xué)博士學(xué)位論文供應(yīng)商供應(yīng)商和客戶和客戶參與參與對(duì)企業(yè)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的新產(chǎn)品開發(fā)的作用機(jī)制研究機(jī)制研究StudyontheMechanismoftheEffectofSupplierCustomerInvolvementtoEnterpriseNewProductDevelopment一級(jí)學(xué)科：工商管理學(xué)科專業(yè)：工商管理作者姓名：楊帆指導(dǎo)教師：張慧穎教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部二零一六年十一月I中文中文摘要摘要新產(chǎn)品開發(fā)是制造企業(yè)生存

2、和發(fā)展的支柱，同時(shí)也是其獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。企業(yè)由于自身資源和能力的限制，很難解決創(chuàng)新活動(dòng)中的各種難題，必須吸收利用外部力量，因而尋求外部合作成為創(chuàng)新的必由之路。越來越多的企業(yè)意識(shí)到使得外部的客戶、供應(yīng)商參與到新產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)的重要性，實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效提高；然而，仍有不少企業(yè)盡管實(shí)施了外部參與但績(jī)效卻并未得到太大改善?？蛻魠⑴c、供應(yīng)商參與作為企業(yè)重要的創(chuàng)新來源，是否為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程帶來有效的促進(jìn)？分別通過怎樣的機(jī)制產(chǎn)生作用？

3、影響客戶、供應(yīng)商效用發(fā)揮的情境因素又發(fā)揮了什么作用？這些都是企業(yè)界亟需解決的重要問題。另一方面，回顧已有的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的關(guān)于外部參與與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系的研究結(jié)論仍存在分歧。正是由于分歧的存在，這些立足于各自領(lǐng)域碎片化的研究熱點(diǎn)難以形成理論上統(tǒng)一的格局，更無法與周邊相關(guān)理論建立清晰的橋接，對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)作用微乎其微，這也從一定程度上解釋了很多企業(yè)中的實(shí)踐者們對(duì)于是否開展客戶參與、供應(yīng)商參與猶豫不決、難以決策以及不知如何才能更有效地使

4、這一實(shí)踐活動(dòng)發(fā)揮最佳效用的原因。鑒于企業(yè)界的困擾和學(xué)術(shù)界的分歧，探討外部參與對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的影響，揭示客戶和供應(yīng)商參與的作用機(jī)理，以及分析不同情境因素下對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)作用效果的差異，建構(gòu)能夠指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的理論邏輯體系顯得尤為重要。本文結(jié)合合作創(chuàng)新理論，運(yùn)用文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析等多種理論和實(shí)證方法對(duì)客戶、供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開發(fā)的作用機(jī)制進(jìn)行了較為詳細(xì)的研究。本文開展的工作如下：（1）梳理合作創(chuàng)新、外部客戶和供應(yīng)商參與、客戶導(dǎo)向、新產(chǎn)品開

5、發(fā)績(jī)效相關(guān)的理論及文獻(xiàn)，總結(jié)前人的研究成果與不足，提出了本研究的基本問題，并詳細(xì)闡述了分解后的三個(gè)子問題。（2）分析并驗(yàn)證外部客戶和供應(yīng)商參與對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)績(jī)效的作用機(jī)制，探討新產(chǎn)品開發(fā)速度的中介效應(yīng)以及IT實(shí)施的調(diào)節(jié)作用，揭示并對(duì)比兩種外部參與方式影響新產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)績(jī)效的作用機(jī)理。（3）分析并驗(yàn)證外部客戶和供應(yīng)商參與在不同的企業(yè)文化下對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效產(chǎn)生的不同影響，為企業(yè)識(shí)別自身的企業(yè)文化特點(diǎn)以及如何通過調(diào)整企業(yè)文化來更有效地開