網(wǎng)站特征對沖動性購買的影響研究.pdf

1、信息時代的變革將人們的生活引領(lǐng)至一個全新的境界，而以信息化和數(shù)字化為特征的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)亦顛覆了傳統(tǒng)單一的線下消費模式，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的購物媒介，以其獨特的優(yōu)勢影響著人們的消費習(xí)慣，因而受到越來越多消費者的青睞。沖動性購買作為消費者日常生活中一種非常普遍而特殊的現(xiàn)象，也隨之由傳統(tǒng)的零售交易環(huán)境延伸至電子商務(wù)環(huán)境，并爆發(fā)出更強烈的熱潮。營銷學(xué)和心理學(xué)等領(lǐng)域的眾多學(xué)者已從產(chǎn)品特征、個體特質(zhì)和情境要素方面入手對傳統(tǒng)零售環(huán)境中的沖動性購買進行了深

2、入研究，但是關(guān)于線上情境中消費者的沖動性購買行為，尤其是網(wǎng)站特征作為環(huán)境刺激對此的影響并未引起廣泛關(guān)注。
　　本研究以“S-O-R”理論為基礎(chǔ)框架，結(jié)合技術(shù)接受模型理論、環(huán)境心理學(xué)和消費者行為學(xué)觀點，針對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的特點，以網(wǎng)站特征為環(huán)境刺激要素，構(gòu)建了線上情境下消費者沖動性購買形成的整合模型。通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，本研究得出如下結(jié)論：網(wǎng)站的經(jīng)濟性、互動性、知識性和視覺性對消費者的感知有用性和感知愉悅有顯著正向影響，且相比較而