河北省公務(wù)員工作滿意度個體差異研究——以X市為例.pdf

1、黨的十八大提出的“加強和創(chuàng)新社會管理”的這一重要思想對各級政府及政府公務(wù)員提出了新的要求。政府公務(wù)員作為政府行政主體，是國家權(quán)力的代理者和執(zhí)行者，他們的工作滿意度會直接影響到工作積極性和主動性，從而影響其職業(yè)行為，進而影響到行政效率以及政府形象。因此，公務(wù)員人力資源管理創(chuàng)新勢在必行，有必要進行公務(wù)員工作滿意度的深入研究。
　　關(guān)于公務(wù)員工作滿意度的研究多限于對總體工作滿意度及其影響因素的探討，尚缺乏對工作滿意度個體差異的專門研究，

2、不利于對不同類型的公務(wù)員實施有針對性的影響與管理。因此，本文以河北省 X市公務(wù)員為研究對象，在了解其整體工作滿意狀況和影響其工作滿意度的主要因素的基礎(chǔ)上，探討了公務(wù)員在人口統(tǒng)計學(xué)變量上的個體差異情況，并分析產(chǎn)生差異情況的原因，進而根據(jù)這些差異提出相應(yīng)的管理對策，為公務(wù)員個體管理決策提供參考。
　　筆者通過文獻研究法，根據(jù)國外成熟的工作滿意度量表編制了 X市公務(wù)員工作滿意度調(diào)查問卷，并運用問卷調(diào)查法進行了預(yù)調(diào)研，在經(jīng)過預(yù)調(diào)研驗證了問

3、卷的信度和效度基礎(chǔ)上，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計法用SPSS17.0進行分析，調(diào)研結(jié)果如下表明：（1）公務(wù)員整體上對工作比較滿意；（2）工作滿意度與年齡呈正相關(guān)，即年齡越大，滿意度越高；（3）女性公務(wù)員工作滿意度高于男性公務(wù)員；（4）單身公務(wù)員工作滿意度高于已婚公務(wù)員；（5）工作滿意度與學(xué)歷呈“N”形相關(guān)，即大專學(xué)歷公務(wù)員工作滿意度高于中專及以下學(xué)歷公務(wù)員，研究生學(xué)歷公務(wù)員工作滿意度高于本科學(xué)歷公務(wù)員；（6）工作滿意度與工齡呈“∽”形相關(guān)，即剛?cè)肼毠?/p>

4、務(wù)員工作滿意度較高，工作6-10年后滿意度下降，11年左右出現(xiàn)上升趨勢，到臨退休時工作滿意度再次下降；（7）工作滿意度與行政級別呈“U”形相關(guān)，即科員級別公務(wù)員工作滿意度高于股級公務(wù)員，處級公務(wù)員工作滿意度高于科級公務(wù)員。
　　基于上述結(jié)論，本文提出如下管理建議：（1）根據(jù)工作滿意度的年齡差異實施分類管理，實現(xiàn)年齡搭配，以老帶新；（2）充分發(fā)揮女性公務(wù)員較高滿意度這一特征及其影響作用，并依據(jù)男女公務(wù)員的性別優(yōu)勢合理安排工作崗位；（

5、3）針對單身公務(wù)員和已婚公務(wù)員的特殊需求實施有針對性的激勵措施；（4）要依據(jù)學(xué)歷差異以及工作崗位的知識性要求實施合理的“人-崗匹配”；（5）對不同工齡的公務(wù)員做好職業(yè)生涯設(shè)計，重點解決職業(yè)倦怠問題；（6）對于不同行政級別的公務(wù)員進行合理疏導(dǎo)與激勵，消除“職業(yè)瓶頸”帶來的困擾。
　　本文力求在研究內(nèi)容與方法兩個方面有所創(chuàng)新：一、是重點探討公務(wù)員工作滿意度在每一個人口統(tǒng)計學(xué)變量上的差異狀況，以及相關(guān)影響因素上的不同，走出以往對工作滿意