基于心理契約的BA公司技術(shù)員工激勵(lì)體系研究.pdf

1、激勵(lì)對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是個(gè)永恒的話題。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，激勵(lì)必然生發(fā)出新的內(nèi)容和意義。BA公司作為國(guó)內(nèi)木器涂料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，正處于技術(shù)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代革新、產(chǎn)品由油性向水性變革的關(guān)鍵時(shí)期。其公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)信息維護(hù)的技術(shù)人員作為企業(yè)核心價(jià)值的創(chuàng)造者，也就成為這一行業(yè)領(lǐng)域最為炙手可熱的人才資源。他們的去留，績(jī)效的好壞直接影響到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)快速革新，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于不敗之地。因此，如何通過(guò)有效的激勵(lì)體系來(lái)保持BA

2、公司技術(shù)員工的工作熱情并降低其離職意向，這對(duì)BA公司的發(fā)展有著極其重大的意義，也是BA公司人力資源部門當(dāng)前面臨的最大的問題。
　　心理契約是“企業(yè)和員工雙方之間內(nèi)隱的、非正式的、未公開說(shuō)明的相互責(zé)任和期望”。對(duì)于像技術(shù)人員這樣的知識(shí)型員工而言，傳統(tǒng)的契約很難對(duì)其激勵(lì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的作用，而從心理契約的角度出發(fā)研究激勵(lì)體系，能夠更加透徹地了解員工對(duì)組織的期望，進(jìn)而采取相應(yīng)激勵(lì)措施進(jìn)行激勵(lì)，這對(duì)于調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力

3、，從而幫助企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力有著建設(shè)性的意義。本文以BA公司的技術(shù)員工為研究對(duì)象，從心理契約的視角對(duì)該企業(yè)技術(shù)員工的激勵(lì)體系進(jìn)行研究，擬建構(gòu)基于心理契約的BA公司技術(shù)員工激勵(lì)體系。該研究對(duì)于解決目前BA公司技術(shù)員工流失嚴(yán)重、工作績(jī)效不高的嚴(yán)峻問題具有十分重要的意義。
　　本論文從心理契約的視角出發(fā)，對(duì)BA公司技術(shù)員工的激勵(lì)體系進(jìn)行研究，分析技術(shù)員工的內(nèi)心需求以及目前激勵(lì)體系所存在的不足，進(jìn)而明確應(yīng)通過(guò)哪些具體的改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的有

4、效性。首先，閱讀并研究文獻(xiàn)?；谄渌麅?yōu)秀論文的研究成果，從關(guān)系責(zé)任、交易責(zé)任及成長(zhǎng)責(zé)任三個(gè)維度設(shè)計(jì)關(guān)于BA公司技術(shù)員工基于心理契約的激勵(lì)體系的調(diào)查問卷。繼而對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找到BA公司目前在激勵(lì)技術(shù)員工方面的問題所在。通過(guò)構(gòu)建心理契約形成與維系模型，理清如何基于心理契約理論構(gòu)建激勵(lì)體系的思路，再針對(duì)具體問題提出BA公司基于心理契約的激勵(lì)體系改進(jìn)方案。
　　本論文力求創(chuàng)新。以BA公司這一化工類細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的一家企業(yè)為背景，以該企業(yè)

5、技術(shù)員工為具體對(duì)象，研究其現(xiàn)行激勵(lì)體系的問題并構(gòu)建基于心理契約的激勵(lì)體系改進(jìn)方案。近幾年，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者就心理契約視角的激勵(lì)體系這一課題，以知識(shí)型員工為對(duì)象進(jìn)行研究。而本文在此理論基礎(chǔ)上對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行再細(xì)分，從而使本論文的研究成果更具針對(duì)性、也更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。另外，本論文采用多點(diǎn)式研究方法，通過(guò)研究心理契約的三個(gè)責(zé)任維度，更為細(xì)致地進(jìn)行影響效應(yīng)分析，相比以往的立足于考察心理契約違背與員工態(tài)度和行為之間關(guān)系的研究，本論文對(duì)激勵(lì)路徑和激

6、勵(lì)效果的分析更加透徹，提出的改進(jìn)方案更具可操作性。
　　對(duì)于BA公司的人力資源部門來(lái)說(shuō)，心理契約視角的激勵(lì)體系是一個(gè)全新的實(shí)踐課題。問卷調(diào)查和深度訪談所反映出的問題的真實(shí)性，以及結(jié)合理論依據(jù)對(duì)目前技術(shù)員工激勵(lì)體系的分析，從根本上幫助BA公司管理層了解技術(shù)員工的內(nèi)心需求，從而找出績(jī)效降低、人員流失的真正原因。再者，通過(guò)對(duì)心理契約理論的介紹，使管理者對(duì)心理契約這一全新的視角有所認(rèn)識(shí)，接受并愿意嘗試基于心理契約理論對(duì)現(xiàn)行激勵(lì)體系所做出的