組織學(xué)習(xí)在服務(wù)型政府建設(shè)中的應(yīng)用研究——以麗水市某政府部門(mén)為例.pdf

1、建設(shè)服務(wù)型政府已成為當(dāng)前中國(guó)政府改革的重要舉措。服務(wù)型政府是以為公共服務(wù)為宗旨并承擔(dān)著服務(wù)責(zé)任的政府，建設(shè)服務(wù)型政府關(guān)鍵在于要改造原有的傳統(tǒng)政府，打造新形式的政府模式。在這種要求下，學(xué)習(xí)作為一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式，不僅能對(duì)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)奠定理論基礎(chǔ)，還可以探索其建設(shè)道路。同時(shí)，政府的服務(wù)素質(zhì)與能力距離建設(shè)服務(wù)型政府的要求還存在一定的差距，這些，都要求組織學(xué)習(xí)要發(fā)揮功用，引導(dǎo)建設(shè)服務(wù)型政府。
　　本文首先對(duì)服務(wù)型政府

2、和組織學(xué)習(xí)進(jìn)行概述，闡述了組織學(xué)習(xí)的內(nèi)涵就是，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。也闡述了服務(wù)型政府的特征，就是打造新型的政府模式、提高公共管理質(zhì)量和公共服務(wù)水平、保持政府與時(shí)俱進(jìn)。在概念的支撐下，本文又進(jìn)一步結(jié)合二者的特性，將二者融合在一起，探討了二者的聯(lián)系和共同點(diǎn)，并明確指出，服務(wù)型政府中組織學(xué)習(xí)的必要性是:樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)、改造傳統(tǒng)政府、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升公共服務(wù)能力、探索服務(wù)型政府的建設(shè)道路。
　　為了將組織學(xué)習(xí)在服務(wù)型政府的

3、研究，推向?qū)嵺`應(yīng)用，本文選取了麗水某政府部門(mén)為例，在收集和整理了大量的文獻(xiàn)資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，總結(jié)出了麗水某政府部門(mén)建設(shè)服務(wù)型政府中的組織學(xué)習(xí)的存在問(wèn)題:定位錯(cuò)誤、缺少制度保障、忽略服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)、缺乏動(dòng)力。并強(qiáng)調(diào)指出，這些問(wèn)題，反映在麗水某政府部門(mén)身上，卻是我國(guó)政府組織在建設(shè)服務(wù)型政府中，組織學(xué)習(xí)開(kāi)展的問(wèn)題通病。
　　以小見(jiàn)大，為了能指導(dǎo)解決服務(wù)型政府中組織學(xué)習(xí)問(wèn)題，探索適用中國(guó)發(fā)展需要的解決服務(wù)型政府建設(shè)中組織學(xué)習(xí)問(wèn)題對(duì)策，本文

4、結(jié)合服務(wù)型政府、組織學(xué)習(xí)以及其他行政管理理論，針對(duì)性的提出了重塑目標(biāo)定位，完善機(jī)制保障，樹(shù)立服務(wù)理念，建立和諧共贏組織文化四條對(duì)策。
　　為了進(jìn)一步深入組織學(xué)習(xí)在服務(wù)型政府中的應(yīng)用，總結(jié)前面的研究成果，最終創(chuàng)造性的指出，組織學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)改善思維模式、建立共同價(jià)值觀(guān)、加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)、培養(yǎng)系統(tǒng)思考。以此建立起符合服務(wù)型政府建立的系統(tǒng)機(jī)制。
　　本文的關(guān)鍵和創(chuàng)新，就是嘗試將以往單一的研究組織學(xué)習(xí)的視角，納入到服務(wù)型政府這個(gè)前提背景中，以