網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下模特呈現(xiàn)對消費者觸覺感知的影響研究.pdf

1、艾瑞咨詢2013年報告指出服裝類銷售占總體27％，成為網(wǎng)絡(luò)銷售第一大品類。但是消費者在網(wǎng)絡(luò)購買服裝時仍然存在退貨率高和放棄購買的現(xiàn)象，這其中很大原因是因為他們對服裝的觸覺感官體驗得不到滿足。越來越多的服裝企業(yè)通過模特的展現(xiàn)方式增強消費者對服裝保暖度、質(zhì)地、軟硬度和彈性的感知。本項研究在理論方面探索視覺對觸覺的補償機制，實踐方面探討企業(yè)如何通過模特展示更好表達服裝品質(zhì)，進而提升消費者購買率。
　　研究采取實驗方法，通過設(shè)計三個相互關(guān)

2、聯(lián)實驗驗證通過理論綜述提出的假設(shè)。實驗一在考慮表象能力的調(diào)節(jié)作用下，模特表情和服裝顏色與保暖度觸覺感知的關(guān)系;實驗二研究在消費者觸覺需求調(diào)節(jié)作用下，服裝材質(zhì)和模特性別對質(zhì)地和軟硬度觸覺感知的影響;實驗三考慮消費者“以瘦為美”動機作用下，服裝材質(zhì)和模特體型與軟硬度和彈性感知的關(guān)系。
　　通過問卷、訪談、情景模擬方等式收集第一手試驗數(shù)據(jù)，運用SPSS單因素方差分析、層次回歸等方法得出以下結(jié)論:
　　(1)服裝顏色冷暖色調(diào)和模特表

3、情高興程度對觸覺保暖度感知影響有顯著差異。暖色調(diào)服裝保暖度感知高于冷色調(diào)，模特表情越高興保暖度感知越高，消費者表象能力能夠調(diào)節(jié)顏色對保暖度感知的影響;
　　(2)服裝材質(zhì)不同和模特性別在服裝觸覺質(zhì)地和硬度感知上存在顯著差異，而且材質(zhì)和模特性別對觸覺感知影響存在交互效應(yīng)。牛仔材質(zhì)比絲質(zhì)材質(zhì)硬度和質(zhì)地感知更高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下男性模特展示消費者感知更粗糙，而女性模特展示感知更柔軟，消費者觸覺需求能夠調(diào)節(jié)材質(zhì)和模特性別對觸覺感知的影響;