基于《旅游法》的南昌市旅行社發(fā)展對策研究.pdf

1、中國經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展,國民收入在不斷增加,可自由支配的閑暇時間也在日益增多,旅游出行已經(jīng)成為人們一種必不可少的生活內(nèi)容甚至生活習慣。龐大的旅游客源市場,一方面為旅行社企業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展機會和發(fā)展空間,相應地使旅游業(yè)發(fā)生著日新月異的變化,另一方面,也給旅游企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營帶來了一些不確定因素,給旅游法制建設提出了迫切要求。尤其是旅行社企業(yè),由于數(shù)量增長迅猛,彼此競爭十分激烈,旅游市場上一度旅游亂象叢生,如產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,彼此模仿,同質化嚴重;

2、宣傳促銷方式單一,旅行社惡性競爭,價格戰(zhàn)十分慘烈,“零團費”、“負團費”現(xiàn)象屢禁不止;強迫購物、欺客宰客等問題屢禁不止,產(chǎn)生的惡劣影響在社會上引起很大反響。種種問題,不僅損害了旅游者的合法權益,也給旅游經(jīng)營者的正當經(jīng)營行為帶來嚴重沖擊,在旅游業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)了“守法者吃虧,違法者發(fā)財”的錯誤認識。為實現(xiàn)國家旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,亟須通過規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序來維護旅游經(jīng)營者的合法權益。
　　2013年10月1日,規(guī)范旅游行業(yè)行為的《旅游

3、法》正式實施,全社會對它遏制行業(yè)亂象,凈化旅游環(huán)境寄予很大期望。仔細瀏覽這部法律,不難發(fā)現(xiàn),在全部112條規(guī)定之中,涉及旅行社方面的條文竟達73條之多,所占比例超過65％。這些條款,內(nèi)容涵蓋旅行社企業(yè)的資質要求、業(yè)務范圍、許可證制度制度、質保金制度、宣傳招徠、合同制度、安全保障、監(jiān)督管理、糾紛處理、法律責任等共10個方面。
　　本文從分析南昌旅行社發(fā)展面臨的主要問題開始,探討問題出現(xiàn)的原因,剖析《旅游法》中影響到南昌旅行社營銷與發(fā)