4G時(shí)代天津電信公司市場營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、2013年12月，以4G牌照發(fā)放為標(biāo)志，我國正式邁入4G時(shí)代。4G時(shí)代的移動(dòng)通信市場，給各運(yùn)營商帶來激烈的市場競爭格局。本文所探討的天津電信公司，作為中國電信集團(tuán)公司的省級分公司，在總公司發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，目前也正面臨著激烈的市場競爭態(tài)勢?；诖?，本文對天津電信公司市場營銷問題進(jìn)行研究，希望在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)通過對天津電信公司市場營銷環(huán)境進(jìn)行部析，進(jìn)而提出天津電信公司市場營銷戰(zhàn)略，以此助力天津電信公司的可持續(xù)發(fā)展。
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2、文按照現(xiàn)代企業(yè)營銷理論和全面的內(nèi)外部環(huán)境分析，注重結(jié)合天津電信公司現(xiàn)狀和4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營情況，特別是其中存在的固網(wǎng)比重過大、移動(dòng)業(yè)務(wù)相對弱勢、4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營質(zhì)量相對不足等問題，緊緊圍繞中國電信的整體發(fā)展戰(zhàn)略，充分考量天津電信公司的運(yùn)營實(shí)踐，本文提出了天津電信公司市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，即加強(qiáng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在突出硬件的同時(shí)，注重客戶軟件的提升；在堅(jiān)持中國電信集團(tuán)總的營銷策略的基礎(chǔ)上，采取具有天津地方特色的有所差異化的營銷戰(zhàn)略；突出服務(wù)在天津

3、電信公司營銷策略中的核心導(dǎo)向作用，通過前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)支持的共同助力，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，確保天津電信公司經(jīng)營目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。
　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，本文還結(jié)合天津電信公司實(shí)際，提出了市場營銷的STP策略和營銷組合策略，明確將黨政及集團(tuán)企業(yè)客戶、年輕人、學(xué)生作為市場定位，以此推進(jìn)天津電信公司的市場營銷策略和發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。與此同時(shí)，天津電信公司在推進(jìn)營銷策略時(shí)，還必須加強(qiáng)營銷制度建設(shè)、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建