山東省電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、中國(guó)加入WTO,對(duì)電信企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把"雙刃劍".一方面,加入WTO以后,國(guó)內(nèi)外的通信聯(lián)絡(luò)將更頻繁,中國(guó)電信網(wǎng)的業(yè)務(wù)量將會(huì)大大增加,有利于電信市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大;加入WTO后允許外國(guó)投資國(guó)內(nèi)電信企業(yè),有利于我們引進(jìn)外資,我們可以更多、更快地接觸和采用國(guó)外先進(jìn)的技術(shù);加入WTO后中國(guó)將加入鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)電信協(xié)議,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇有利于促使電信企業(yè)盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,有利于降低服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量,有利于加速國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程.從另一

2、方面看,由于中國(guó)固定電信企業(yè)長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和壟斷體制的影響,還不是真正意義上的市場(chǎng)主體,還缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn),在資金、技術(shù)、管理上還無(wú)法與發(fā)達(dá)國(guó)家電信企業(yè)相比,中國(guó)電信企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力處于劣勢(shì).因此,電信市場(chǎng)的開放,對(duì)中國(guó)電信企業(yè)的生存與發(fā)展都會(huì)構(gòu)成一定的威脅,國(guó)外資本進(jìn)入中國(guó)電信市場(chǎng)的速度和規(guī)模,會(huì)比我們估計(jì)的來(lái)得快、來(lái)得大.在新形勢(shì)下,山東省電信公司正面臨著國(guó)外電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅和國(guó)內(nèi)其他電信運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn).該文主要通過(guò)對(duì)山東省電信公

3、司所處內(nèi)、外部環(huán)境的分析,確立了公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo):即成為新的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者.并提出了具體的營(yíng)銷策略.該文在前言部分,對(duì)整個(gè)電信行業(yè)的發(fā)展和制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性做了簡(jiǎn)單介紹;正文第一部分是外部環(huán)境分析,從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析及預(yù)測(cè)、加入WTO對(duì)電信業(yè)的影響、國(guó)內(nèi)其他電信運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)、中國(guó)電信重組后的市場(chǎng)格局等四個(gè)方面進(jìn)行了論述,找出了公司目前所面臨的機(jī)會(huì)和威脅;第二部分是內(nèi)部環(huán)境分析,從公司概況、現(xiàn)有通信能力和技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)

4、展、公司內(nèi)部存在問題等幾個(gè)方面進(jìn)行了闡述,并運(yùn)用SWOT分析方法,找出公司所具備的優(yōu)勢(shì)和存在的不足,為今后制定正確的營(yíng)銷策略提供依據(jù);第三部分是營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì),首先確立了制定營(yíng)銷策略的指導(dǎo)思想和要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo),然后對(duì)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、銷售渠道策略做了詳細(xì)的闡述,在促銷策略中突出了服務(wù)策略的重要性;第四部分是戰(zhàn)略保障措施,從人力資源、資金籌措、強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)管理、企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面進(jìn)行了闡述;在結(jié)束語(yǔ)部分,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了