山東省電信公司市場營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、中國加入WTO,對電信企業(yè)來說是一把"雙刃劍".一方面,加入WTO以后,國內(nèi)外的通信聯(lián)絡將更頻繁,中國電信網(wǎng)的業(yè)務量將會大大增加,有利于電信市場的迅速擴大;加入WTO后允許外國投資國內(nèi)電信企業(yè),有利于我們引進外資,我們可以更多、更快地接觸和采用國外先進的技術;加入WTO后中國將加入鼓勵市場競爭的基礎電信協(xié)議,市場競爭的加劇有利于促使電信企業(yè)盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,有利于降低服務成本、提高服務質量,有利于加速國內(nèi)電信企業(yè)的國際化進程.從另一

2、方面看,由于中國固定電信企業(yè)長期受計劃經(jīng)濟和壟斷體制的影響,還不是真正意義上的市場主體,還缺乏市場競爭的經(jīng)驗,在資金、技術、管理上還無法與發(fā)達國家電信企業(yè)相比,中國電信企業(yè)整體競爭實力處于劣勢.因此,電信市場的開放,對中國電信企業(yè)的生存與發(fā)展都會構成一定的威脅,國外資本進入中國電信市場的速度和規(guī)模,會比我們估計的來得快、來得大.在新形勢下,山東省電信公司正面臨著國外電信企業(yè)的競爭威脅和國內(nèi)其他電信運營商的挑戰(zhàn).該文主要通過對山東省電信公

3、司所處內(nèi)、外部環(huán)境的分析,確立了公司的市場營銷戰(zhàn)略目標:即成為新的市場領導者.并提出了具體的營銷策略.該文在前言部分,對整個電信行業(yè)的發(fā)展和制定市場營銷戰(zhàn)略的必要性做了簡單介紹;正文第一部分是外部環(huán)境分析,從宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析及預測、加入WTO對電信業(yè)的影響、國內(nèi)其他電信運營商的挑戰(zhàn)、中國電信重組后的市場格局等四個方面進行了論述,找出了公司目前所面臨的機會和威脅;第二部分是內(nèi)部環(huán)境分析,從公司概況、現(xiàn)有通信能力和技術水平、財務狀況、業(yè)務發(fā)

4、展、公司內(nèi)部存在問題等幾個方面進行了闡述,并運用SWOT分析方法,找出公司所具備的優(yōu)勢和存在的不足,為今后制定正確的營銷策略提供依據(jù);第三部分是營銷策略的設計,首先確立了制定營銷策略的指導思想和要達到的戰(zhàn)略目標,然后對產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、銷售渠道策略做了詳細的闡述,在促銷策略中突出了服務策略的重要性;第四部分是戰(zhàn)略保障措施,從人力資源、資金籌措、強化集團客戶服務管理、企業(yè)文化建設等四個方面進行了闡述;在結束語部分,進一步強調了