網(wǎng)絡(luò)消費支付方式與消費者安全感的相關(guān)研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅速發(fā)展、應(yīng)用與普及,網(wǎng)絡(luò)提供的各項服務(wù)已逐漸滲入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗ＯM者通過接入網(wǎng)絡(luò),能跨越時空進行網(wǎng)絡(luò)消費,憑借網(wǎng)絡(luò)平臺更加便捷地獲得各種產(chǎn)品和服務(wù)。但在網(wǎng)絡(luò)消費迅速發(fā)展的同時,也存在著不少客觀環(huán)境因素或是消費者主觀心理因素制約著這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,消費者心理安全感問題就是其中極為重要又極難把握的一個問題。如何理解消費者心理,提升消費者心理安全感,開始成為研究網(wǎng)絡(luò)消費的一個全新角度。為了更有效地研究消費者的心

2、理狀態(tài),揭示在網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境下消費者的心理安全感及其作用機理,為研究網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境中的消費者心理提供新思路,本文將“心理安全感”概念由純粹的心理學(xué)領(lǐng)域引入消費心理研究領(lǐng)域,以支付方式作為切入點,探究除已有研究成果外與消費者心理安全感相關(guān)的新因素。
　　 本研究采用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查設(shè)計,以心理學(xué)“安全感”定義和現(xiàn)有安全感量表為基礎(chǔ),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的實際情況,自行設(shè)計出專門針對網(wǎng)絡(luò)消費者的心理安全感量表,并通過對支付方式的類型化,整合出