支付方式、消費動機對消費額度的影響.pdf

1、已有研究表明,支付方式對消費額度有顯著影響,相較于使用信用卡支付、代金券,使用現(xiàn)金支付的消費額度更低。究其原因,現(xiàn)金支付時的痛苦更甚,痛苦使得消費者約束了消費行為,降低了過度消費的可能性。但是,避免痛苦本身就是一種消費動機,而不是消費結果產(chǎn)生后的解釋?；诖?本研究以蘇州某大學的大學生為研究對象,采用實驗法控制支付方式和消費動機,逐步深入研究。
　　研究一采用單因素組間設計,通過實驗材料設置消費情境,使消費者處于避免痛苦的消費動機

2、之下。自變量為支付方式(現(xiàn)金/銀行卡),因變量為消費額度,通過總消費支付測量。結果發(fā)現(xiàn),即使直接將避免痛苦操縱為消費動機,支付方式仍舊對消費額度有顯著的影響,使用銀行卡支付的消費額度顯著高于現(xiàn)金支付的消費額度。
　　然而,避免痛苦并不是唯一的消費動機,快樂與痛苦并存,消費者會避免痛苦,也會追求快樂。研究二沿用研究一的實驗設計,改變消費情境,使消費者處于追求快樂的消費動機之下,探討支付方式對消費額度的影響。結果發(fā)現(xiàn),追求快樂情境下,

3、支付方式對消費額度存在顯著影響,現(xiàn)金支付的消費額度顯著低于銀行卡支付的消費額度。但是,對比研究一的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn),使用同種支付方式,消費者在追求快樂情境下的消費額度高于避免痛苦情境下的消費額度。
　　研究三混合研究一和研究二的數(shù)據(jù),進行方差分析。結果發(fā)現(xiàn),支付方式和消費動機對消費額度的主效應顯著,但是支付方式和消費動機不存在交互效應。消費者使用現(xiàn)金支付的消費額度顯著低于使用銀行卡支付的消費額度,消費者處于追求快樂動機的消費額度顯著