南太行度假區(qū)旅游意象對游客行為意圖的影響研究.pdf

1、摘要伴隨著旅游意象在國外學界研究的熱潮，國內旅游學界越來越多的學者開始關注旅游意象，并分析旅游意象的重要作用。同時，以定量分析的方法研究旅游意象及其影響更顯其科學性、客觀性，逐漸受到學者的青睞。新鄉(xiāng)南太行旅游度假區(qū)( 本研究簡稱為南太行度假區(qū)) 以其獨特的太行地質風貌和豐富的自然、人文旅游資源近年來受到游客的關注，但是作為一個由多個景區(qū)整合而成的大型旅游目的地，在整合經營之初面臨著諸如資源開發(fā)、產品同質、設施服務等發(fā)展中的問題和制約因素

2、。本研究將國際上流行的旅游意象研究以定量分析的方法應用于這樣一個潛力巨大、市場廣闊的旅游目的地，以旅游者的角度出發(fā)，探討南太行度假區(qū)旅游意象對游客行為意圖的影響，并以數據分析為基礎，探討其中的影響作用機制。本研究的主要目的：一、確立南太行度假區(qū)旅游意象指標評價體系；二、以回歸分析的方式驗證南太行度假區(qū)旅游意象．滿意度．行為意圖的因果中介模型；三、在因子分析的基礎上，詳細分析南太行度假區(qū)旅游意象各因子對游客滿意度及游客行為意圖的影響，并以

3、此為依據提出相應的南太行度假區(qū)發(fā)展建議和對策?；谏鲜霰尘昂湍康模狙芯渴紫韧ㄟ^文獻梳理確定研究方向、方法和流程，實地走訪分析南太行度假區(qū)的發(fā)展現狀和問題，在文獻分析和專家訪談的基礎上確定南太行度假區(qū)旅游意象評價指標體系，設計研究問卷，進一步明確研究架構和假設；其次前往南太行度假區(qū)各個景區(qū)進行實地考察調研，通過實地發(fā)放問卷的形式了解游客對南太行度假區(qū)旅游意象、滿意度、行為意圖的認知情況；然后通過對收集到的3 3 0 份有效問卷數據應用S

4、 P S S 1 9 ．0 統(tǒng)計軟件，采用描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、探索性因子分析、方差分析、相關分析、回歸分析、中介效果檢定等方法進行數據的分析與解釋，驗證假設是否成立；最后總結數據分析結果與假設檢驗結果，對南太行度假區(qū)提出有針對性的建議和發(fā)展對策。通過本研究得出如下結論：一、南太行度假區(qū)旅游意象由6 個因子構成，分別是人文社會環(huán)境意象、服務設施意象、自然旅游資源意象、旅游購物意象、管理服務意象、游憩活動意象，其中自然旅游資源意象被

5、游客認知程度最高。A B S T R A C TA l o n gw i t ht h et o u r i s mi m a g eo fa c a d e m i cr e s e a r c hi n f o r e i g na c a d e m i cc i r c l e so fd o m e s t i ct o u r i s mb o o m ，m o r ea n dm o r es c h o l a r sb

6、 e g i nt Op a ya t t e n t i o nt o t h ei m p o r t a n t r o l eo f t o u r i s mi m a g e ，a n d a n a l y s i so ft o u r i s mi m a g e ．A tt h es a m et i m e ，t h er e s e a r c h m e t h o do ft o u r i s mi m a

7、 g ea n di t s i n f l u e n c e o nt h eq u a n t i t a t i v e a n a l y s i s i s m o r es c i e n t i f i c a n do b j e c t i v e ，w h i c hi s f a v o r e db y s c h o l a r sg r a d u a l l y ．X i n x i a n gS o u

8、 t h - T a l h a n g t o u r i s tr e s o r t ( r e f e r r e dt o a st h eS o u t h - T a i h a n g R e s o r t ) w i t hi t su n i q u eT a l h a n gg e o l o g i c a lf e a t u r e sa n d r i c hn a t u r a la n dc u

9、l t u r a lt o u r i s m r e s o u r c e sr e c e i v e sm o r e a t t e n t i o n so f v i s i t o r si nr e c e n ty e a r s ．H o w e v e r ，a sa l a r g et o u r i s m d e s t i n a t i o n ，w h i c hi s i n t e g r a

10、 t e db ym a n ys c e n i cs p o t s ，i tf a c e st h e p r o b l e m sa n d c o n s t r a i n t s i n t h ed e v e l o p m e n to fi n t e g r a t e dm a n a g e m e n t , s u c ha s r e s o u r c e d e v e l o p m e n

11、t , p r o d u c th o m o g e n e i t y , f a c i l i t i e s a n ds e r v i c e s ．T h e i n t e r n a t i o n a l p o p u l a rt o u r i s m i m a g er e s e a r c h o nq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sm e t h o d

12、i s a p p l i e dt os u c ha h u g ep o t e n t i a la n db r o a dm a r k e t o f t o u r i s td e s t i n a t i o n , w i t ht h e p o i n to f v i e w o f t o u r i s t s ，t oi n v e s t i g a t et h e e f f e c t so

13、f S o u t h —T a i h a n g R e s o r t ’ST o u r i s mI m a g e o nt o u r i s t b e h a v i o ri n t e n t i o na n d i n v e s t i g a t et h em e c h a n i s m s o f t h e e f f e c to nt h ef o u n d a t i o n o f d

14、a t a a n a l y s i s ．T h e m a i n p u r p o s eo f t h i ss t u d y ：f i r s t , t oe s t a b l i s h t h eS o u t h - T a i h a n g r e s o r t ’st o u r i s mi m a g ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e m ；s e c

15、o n d , c o n f i r m e d b y r e g r e s s i o n a n a l y s i s o f t h e S o u t h - T a i h a n g r e s o r t ’S t o u r i s mi m a g e - s a t i s f a c t i o n - b e h a v i o ri n t e n t i o n o fc a u s a lm e d

16、 i a t i o nm o d e l ；t h i r d ，b a s e do nf a c t o ra n a l y s i s ，a n a l y s i st h eS o u t h ·T a i h a n gr e s o r t ’St o u r i s mi m a g e f a c t o r so n s a t i s f a c t i o no f t o u r i s t sa

17、 n dt o u r i s t b e h a v i o ri n t e n t i o ni n f l u e n c e i n d e t a i l ，a n dB a s e do nw h i c h ，p u t s f o r w a r ds o m e s u g g e s t i o n s a n dC o u n t e r m e a s u r e sf o rt h eS o u t h —T

18、 a i h a n g r e s o r t ’s d e v e l o p m e n t ．B a s e do n t h e a b o v eb a c k g r o u n da n d p u r p o s e ，f i r s t l y , t h i ss t u d yd e t e r m i n e d t h e r e s e a r c hd i r e c t i o n ，m e t h o

19、 d s a n d p r o c e s s e s t h r o u g h t h e l i t e r a t u r e r e v i e w , v i s i t e d t h e S o u t h - T a i h a n g r e s o r t t o f i n d t h ed e v e l o p m e n t s t a t u sa n dp r o b l e m s ，d e t e

20、 r m i n e dt o u r i s mi m a g ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo f t h e S o u t h —T a i h a n gr e s o r tb a s e do n l i t e r a t u r e a n a l y s i s a n d e x p e r t i n t e r v i e w s ，q u e s t i o

21、n n a i r ed e s i g n e d t O c l a r i f y t h er e s e a r c hf r a m e w o r ka n dh y p o t h e s e si nf u r t h e r ．S e c o n d l y ，t h r o u g h o n - t h e - s p o t i n v e s t i g a t i o nt ot h es c e n i

22、c s p o t si nS o u t h - T a i h a n g r e s o r ta n d f i e l dq u e s t i o n n a i r e o f t o u r i s t s ’c o g n i t i v es i t u a t i o n o nt h eS o u t h - T a i h a n g r e s o r t ’S t o u r i s m i m a g e