基于熟人關(guān)系的虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)知識共享行為研究.pdf

1、隨著信息網(wǎng)絡(luò)和社會化媒體的發(fā)展，虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)已成為新興學(xué)術(shù)交流平臺。在大眾創(chuàng)造內(nèi)容并彼此交互的虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)中，用戶知識的獲取與建構(gòu)不僅依賴信息內(nèi)容本身，同時受所處的社會環(huán)境影響。伴隨信息行為研究從系統(tǒng)取向、心理取向到社會取向、多元化取向的發(fā)展，用戶“關(guān)系”也日益成為圖書情報學(xué)科領(lǐng)域一項重要的研究議題。虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)的本質(zhì)是人與人之間的互動關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶之間線上線下的關(guān)系如何影響知識共享行為的效率和質(zhì)量，這些問題的研究，不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的

2、健康發(fā)展，同時也體現(xiàn)信息組織與服務(wù)理論在社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展。
　　由于虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)的特殊性（大部分實行了實名制），本研究立足于探討用戶之間交互特征和熟悉程度對知識共享的作用機(jī)制，由此以社會學(xué)相關(guān)理論為切入點，借鑒費孝通的熟人關(guān)系與格蘭諾維特的關(guān)系強度理論，系統(tǒng)考察基于熟人關(guān)系的用戶知識共享行為特征及影響因素，歸納總結(jié)出虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶知識共享行為過程模型，以期通過將用戶的屬性數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)和觀念數(shù)據(jù)的融合分析，深入探討用戶知識共

3、享行為機(jī)制。
　　本研究采用觀察法、非結(jié)構(gòu)性訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法，將定量與定性研究相結(jié)合，對收集到的數(shù)據(jù)采用SPSS統(tǒng)計分析和SEM（結(jié)構(gòu)方程模型）量化處理?；诜治鼋Y(jié)果，得到以下主要結(jié)論:①構(gòu)建了虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)中熟人關(guān)系測量量表，并對搜集到的知識獲取、知識貢獻(xiàn)以及知識共享的影響因素量表進(jìn)行了數(shù)據(jù)驗證;②對不同個體背景的虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶基于熟人關(guān)系的知識共享行為差異性進(jìn)行了檢驗;③概括了虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶的知識共享行為特征:行

4、為動機(jī)、共享角色、共享內(nèi)容以及研究階段之間與共享頻率之間的關(guān)系，證實熟人關(guān)系在知識共享行為中起著重要作用。④通過對研究假設(shè)的驗證及知識共享行為模型的修正，深入分析了基于熟人關(guān)系的知識共享行為影響因素，以及各影響因素之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)本研究中探討的個人內(nèi)在心理因素對知識共享產(chǎn)生積極影響，而外在環(huán)境因素對知識共享主要起阻礙作用。⑤歸納總結(jié)了虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)用戶基于熟人關(guān)系的知識共享行為過程模型，并對知識共享行為機(jī)制進(jìn)行了解釋。從知識共享的觸發(fā)到知