虛擬社區(qū)消費者共享動機對共享行為的影響研究——基于共享意愿的中介作用.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬社區(qū)等社交類網(wǎng)站和應用在人們的生活中占有越來越重的地位。它不僅為用戶的溝通和交流提供了場所，而且也使商家可以有機會更好的了解消費者的需求和偏好。虛擬社區(qū)內(nèi)部的信息共享行為已經(jīng)引起了各領(lǐng)域?qū)＜业膹V泛關(guān)注。一方面在于信息的交流和傳遞是虛擬社區(qū)的重要模塊之一，另一方面信息的傳遞也決定著社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。所以，探究虛擬社區(qū)內(nèi)消費者信息共享行為的影響因素是十分有必要的，它可以幫助更好的管理和建設(shè)虛擬社區(qū)，促進社區(qū)

2、的互動；同時，可以幫助商家為顧客提供不同的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足個性化需求。
　　文章首先整理前人研究闡述了虛擬社區(qū)的定義和特點、類型及其價值，其次闡述了虛擬社區(qū)內(nèi)信息共享的主體和互動模式、互動特點。接下來，通過對比大量虛擬社區(qū)信息及知識共享的文獻，文章對研究信息共享會涉及到的理性行為理論和動機理論進行歸納總結(jié)，研究說明了消費者共享意愿和信息共享行為之間、共享動機和共享行為間的相關(guān)性。最后，總結(jié)了影響虛擬社區(qū)信息共享行為的因素。

3、　　研究的創(chuàng)新點在于把共享意愿作為動機對行為的中介變量研究。
　　本文通過分析內(nèi)部動機、外部動機和信息共享行為的關(guān)系得出了虛擬社區(qū)信息共享的理論模型，假設(shè)消費者的消費動機是通過共享意愿對共享行為起作用。通過問卷的發(fā)放，對收集回來的224份問卷數(shù)據(jù)進行處理，采用了SPSS17.0和AMOS18.0對收集到數(shù)據(jù)進行實證分析。從結(jié)果中可以看出，信息共享行為的影響因素興趣、滿意、互惠、形象聲望、和聯(lián)系動機分別對信息共享行為有顯著地正向影響