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1、隨著社會(huì)的發(fā)展與人民生活水平的提高,各個(gè)行業(yè)都對(duì)如何滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求越發(fā)重視。保險(xiǎn)業(yè)緊跟時(shí)代變化,其經(jīng)營(yíng)理念不再只是關(guān)注保費(fèi)收入與市場(chǎng)份額,而是更多關(guān)注于如何高效開發(fā)與維護(hù)客戶資源。這一轉(zhuǎn)變?cè)醋杂谕獠凯h(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部迫切的發(fā)展需要。消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng),壽險(xiǎn)公司的服務(wù)水平你追我趕,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。壽險(xiǎn)公司在這樣的情景中,必須想方設(shè)法提高經(jīng)營(yíng)水平,贏得消費(fèi)者的信賴。
本文在這個(gè)大背景下,對(duì)某壽險(xiǎn)
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