某保險(xiǎn)公司太原分公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和汽車(chē)保有量的不斷提高，我國(guó)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，2012年，我國(guó)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入為4348億元，在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的比重約為70％。然而，由于車(chē)險(xiǎn)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷增加，引發(fā)了同行業(yè)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，而且利潤(rùn)空間逐漸縮小。從2012年發(fā)展以來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)總體呈現(xiàn)出不良的發(fā)展趨勢(shì)，同行業(yè)之間為了搶占市場(chǎng)份額，采取了很多違法的手段，嚴(yán)重的擾亂了市場(chǎng)秩序，從保險(xiǎn)市場(chǎng)整體分析，消費(fèi)者需求日益復(fù)雜，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的要求也更高，保險(xiǎn)行業(yè)總體呈現(xiàn)不

2、良的發(fā)展趨勢(shì)，而且車(chē)險(xiǎn)制度缺乏靈活性。隨著全球化信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的出現(xiàn)使消費(fèi)者獲取信息的方式變得更加方便快捷，人們消費(fèi)方式也發(fā)生了很大變化，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)憑借科技手段、高效率、低成本的特點(diǎn)被消費(fèi)者接受，逐步成為各保險(xiǎn)公司重要的銷(xiāo)售渠道。在這種背景下，對(duì)某保險(xiǎn)公司太原分公司營(yíng)銷(xiāo)策略的研究就具有重要的意義。
　　論文的研究共分為七個(gè)部分，第一部分介紹了論文的選題背景和意義，國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，論文的理論基礎(chǔ)，論文的研究?jī)?nèi)容、研

3、究方法等。第二部分對(duì)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、STP市場(chǎng)定位理論、7PS營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行了介紹。第3部分對(duì)某保險(xiǎn)公司太原分公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及購(gòu)買(mǎi)需求行為進(jìn)行了分析。第4部分對(duì)某保險(xiǎn)公司太原分公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。第5部分明確了公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位，提出了公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的7PS營(yíng)銷(xiāo)組合策略。第6部分提出了優(yōu)化組織架構(gòu)調(diào)整部門(mén)職能，完善車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，提煉車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)文化等實(shí)施保障。第7章部分是全文

4、的結(jié)論與展望。論文的主要?jiǎng)?chuàng)新是，提出了某保險(xiǎn)公司太原分公司基于OBD+UBI的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率確定模式，結(jié)合駕駛員的駕駛習(xí)慣來(lái)確定保費(fèi)價(jià)格。并且提出了公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)、微信、APP、等新型營(yíng)銷(xiāo)渠道策略，并從查勘環(huán)節(jié)、定損環(huán)節(jié)、理算環(huán)節(jié)以及理賠設(shè)備與應(yīng)用的改進(jìn)更新等方面提出了車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)的優(yōu)化措施。
　　本文的研究目的是利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論，找到適合某保險(xiǎn)公司太原分公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助其在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得更大的市場(chǎng)份額和