基于數(shù)據(jù)集中的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)客戶關(guān)系管理需求日趨復(fù)雜，商業(yè)銀行在信息時(shí)代，對(duì)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化的需求越來越多元化。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)是人營(yíng)銷領(lǐng)域的重要后臺(tái)支撐系統(tǒng)，為商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有效的支持，在有效優(yōu)化客戶關(guān)系，提高企業(yè)素質(zhì)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面正發(fā)揮著越來越重要的作用。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中工程能夠進(jìn)一步提高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力，擴(kuò)展客戶分析模型，提高數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，從而加強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)決策分析支持的作用

2、;能夠建立更加完整的客戶統(tǒng)一視圖，滿足各級(jí)人員營(yíng)銷支持的應(yīng)用需求，縮短響應(yīng)速度;能夠加強(qiáng)與商業(yè)銀行各個(gè)營(yíng)銷渠道的協(xié)同能力，提高營(yíng)銷活動(dòng)制定的針對(duì)性，形成一個(gè)客戶營(yíng)銷活動(dòng)的閉環(huán)系統(tǒng);能夠滿足業(yè)務(wù)產(chǎn)品的增長(zhǎng)需求，提高系統(tǒng)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析方面的響應(yīng)速度;能夠統(tǒng)一系統(tǒng)的程序版本，緩解系統(tǒng)運(yùn)維保障工作壓力。
　　該系統(tǒng)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了分層設(shè)計(jì)思想、構(gòu)件化思想和SOA的設(shè)計(jì)思想，采用成熟的J2EE技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了同時(shí)在制定實(shí)施原則時(shí)充分考慮了系統(tǒng)建成后的