鞍山四隆集團關(guān)系營銷策略研究.pdf

1、關(guān)系營銷是近些年市場營銷學研究中一個新的研究領(lǐng)域，與傳統(tǒng)的市場營銷相比，關(guān)系營銷更加關(guān)注企業(yè)外部的不可控因素，通過建立與企業(yè)外部各關(guān)系方的互信合作關(guān)系并形成長期互信，達到創(chuàng)造顧客和交易行為的目的。
　　房地產(chǎn)項目具有顯著的地域特征，受到周邊環(huán)境的影響，同時房地產(chǎn)企業(yè)與消費者、競爭者、政府部門、金融機構(gòu)等不同機構(gòu)、組織間有著千絲萬縷的聯(lián)系。將關(guān)系營銷的相關(guān)理論應用于房地產(chǎn)市場，有利于房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府、金融機構(gòu)之間、企業(yè)與競

2、爭對手之間、企業(yè)與客戶之間以及企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者之間的和諧關(guān)系，促成房地產(chǎn)企業(yè)、競爭對手、消費者多方得利的局面，鞏固自身的優(yōu)勢，幫助企業(yè)拓展市場，實現(xiàn)銷售增長，在日漸冷淡的房地產(chǎn)市場找到適合自己的盈利模式具有一定的現(xiàn)實指導意義。
　　本文以鞍山市四隆集團為例，通過對關(guān)系營銷理論的研究以及對房地產(chǎn)企業(yè)實施關(guān)系營銷策略的相關(guān)理論進行梳理，就影響房地產(chǎn)項目營銷績效的主要因素展開深入研究，對鞍山市四隆集團的關(guān)系營銷策略現(xiàn)狀進行細致分