大連聯通WLAN運營戰(zhàn)略研究.pdf

1、專業(yè)學位碩士學位論文大連聯通WLAN運營戰(zhàn)略研究WLANOperationsStrategicStudiesofChinaUnicomDalianBranch學號：墨!!!!墨!Q大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘要中國三大運營商3G網絡運行進入了第五個年度，五年來，移動通信寬帶需求和互聯網業(yè)務呈現爆炸式的增長，移動蜂窩網面臨巨大的流量壓力，作為“管道工”的運營商網絡和

2、運營管理不堪重負，3G網流量與營收增長失衡。巨大的經營壓力面前，運營商迫切需要低成本、高吞吐的技術手段，緩解蜂窩網面臨的困境。WLAN網絡高吞吐、移動性高、成本低、建設速度快，能有效地對移動數據起到分流與減負作用。為實現移動互聯網的無縫覆蓋，緩解3G網絡壓力，各運營商紛紛采用3GWLAN的組合方式實施全國無線網絡覆蓋，中國移動提出TD—CDMAWLAN戰(zhàn)略，中國電信提出CDMA2000wLAN戰(zhàn)略，中國聯通提出寬帶wCDMAwLAN戰(zhàn)略

3、，WLAN業(yè)務建設運營成敗對中國聯通有重要的意義。本文以中國電信體制改革后的3G運營為背景，圍繞大連聯通WLAN運營存在的問題，通過調查研究，綜合運用管理和營銷等理論知識，對大連聯通WLAN運營戰(zhàn)略研究進行了探討，提出大連聯通WLAN運營戰(zhàn)略思路及實施建議。文章首先對WLAN基本概念進行介紹，借鑒了國外運營商WLAN運營經驗，同時對國內三大運營商WLAN業(yè)務的發(fā)展和現狀進行了描述，并提出大連聯通WLAN運營存在的問題。在戰(zhàn)略分析中，運用

4、PEST分析方法對大連聯通的外部宏觀環(huán)境進行了分析；運用波特五力模型對大連聯通產業(yè)環(huán)境做以分析：同時對大連聯通內部資源和能力進行了分析；在以上分析基礎上，運用SWOT工具對大連聯通WLAN運營優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行了歸納和SWOT矩陣構造，并應用競爭戰(zhàn)略理論得出大連聯通WLAN運營戰(zhàn)略。最后在戰(zhàn)略實施中，對戰(zhàn)略實施的組織保障、建設保障、安全保障、服務保障進行了論述，并運用4P營銷理論，從產品、價格、渠道和促銷四個方面對大連聯通WLA