IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避研究.pdf

1、自從20世紀(jì)50年代商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域引用了計(jì)算機(jī)技術(shù)，各種各樣的信息技術(shù)外包(IT Outsourcing)就時(shí)刻存在著，到了90年代，IT服務(wù)外包逐漸盛行。隨著企業(yè)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)如何提高績(jī)效并降低成本，同時(shí)如何提升整個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生產(chǎn)力成為企業(yè)發(fā)展研究的重要課題。如何發(fā)展和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)選擇了IT外包。
　　 鑒于此，本文從知識(shí)轉(zhuǎn)移的角度出發(fā)，利用激勵(lì)機(jī)制和知識(shí)聯(lián)盟等有效對(duì)策，從發(fā)包方和服務(wù)提供

2、商等多個(gè)層面，對(duì)IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)策。
　　 本文的第一部分首先介紹了本文的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究目的和意義、研究背景、以及文章的主要內(nèi)容、特色及創(chuàng)新點(diǎn)。
　　 本文的第二部分介紹了粗糙集理論、知識(shí)管理理論等相關(guān)的理論與IT包、知識(shí)轉(zhuǎn)移、技術(shù)創(chuàng)新等相關(guān)概念。
　　 第三部分是根據(jù)IT外包與知識(shí)轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，對(duì)IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移的特征進(jìn)行分析，把IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移分為五個(gè)階段:發(fā)送(

3、Send)、獲取(Obtain)、交流(Exchange)、積累(Accumlate)、反饋(Feedback)五個(gè)階段。
　　 第四部分在構(gòu)建IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的基礎(chǔ)上分析知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)，接著利用問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)對(duì)IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別，得出了知識(shí)聯(lián)盟、知識(shí)共享、知識(shí)反饋、知識(shí)轉(zhuǎn)移的激勵(lì)機(jī)制、學(xué)習(xí)能力、技術(shù)創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，協(xié)作和信任程度等因素是IT外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移主要風(fēng)險(xiǎn)因素，接著對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。然后

4、在選取激勵(lì)機(jī)制力度、信任程度、知識(shí)聯(lián)盟程度三個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)因素作為研究對(duì)象，運(yùn)用基于粗糙集理論與方法對(duì)IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則進(jìn)行挖掘，進(jìn)一步為IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提供參考依據(jù)。
　　 第五部分以弄清我國企業(yè)實(shí)際背景下的IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題，采取“解釋型”研究以分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的辦法利用“規(guī)范型”思維方式分析，將理論研究與實(shí)踐研究互相結(jié)合，建立基于激勵(lì)機(jī)制與知識(shí)聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避模型。